وكيل سكودا يفتح تحقيقًا فنيًا بعد احتراق أوكتافيا 2026 في مصر
أصدر الوكيل المحلي لعلامة سكودا اوتو في مصر، بيانًا رسميًا لتوضيح ملابسات واقعة احتراق إحدى سيارات سكودا أوكتافيا موديل 2026، والتي أثارت تفاعلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية.
وأكدت الوكيل أنها تعاملت مع الواقعة منذ اللحظات الأولى لظهورها، حيث بادرت بالتواصل المباشر مع مالكة السيارة وزوجها لتقديم الدعم اللازم ومتابعة تفاصيل الحادث بشكل عاجل، في إطار التزامها بالحفاظ على ثقة العملاء وتقديم المساندة المطلوبة في مثل هذه الظروف الاستثنائية.
تحرك فوري من الوكيل المحلي
وأوضحت أن فريقها المختص تواصل مع مالكة السيارة فور علمه بالحادث، بهدف الاطمئنان على سلامة الركاب والوقوف على ملابسات الواقعة، إلى جانب تقديم جميع أوجه الدعم الممكنة دون انتظار انتهاء الإجراءات الفنية أو القانونية المتعلقة بالحادث.
وأضافت أن هذا التحرك السريع يأتي انطلاقًا من مسؤوليتها تجاه عملائها وحرصها على التعامل بشفافية كاملة مع أي واقعة قد تمس تجربة امتلاك سيارات سكودا في السوق المصري.
فحص فني لتحديد أسباب الحادث
وأشار البيان إلى أن الشركة بدأت اتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة لفحص السيارة المتضررة بالتنسيق مع الجهات المختصة، من أجل تحديد الأسباب الحقيقية التي أدت إلى اندلاع الحريق، والتأكد مما إذا كانت هناك عوامل فنية أو خارجية ساهمت في وقوع الحادث.
وشددت على أن نتائج الفحص الفني ستكون الفيصل في تحديد ملابسات الواقعة بشكل دقيق، مؤكدة عدم التسرع في إصدار أي استنتاجات قبل الانتهاء من التحقيقات الفنية المتخصصة.
التزام بالشفافية وحماية العملاء
وأكدت الوكيل المحلي لعلامة سكودا أن سلامة العملاء تأتي على رأس أولوياتها، وأنها تتبع أعلى المعايير المعتمدة من الشركة الأم في التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى تتعلق بمنتجات العلامة التجارية.
كما جددت الشركة التزامها بإطلاع الرأي العام والعملاء على أي مستجدات تتعلق بالحادث فور الانتهاء من الفحوصات الفنية والتحقيقات الجارية، بما يضمن أعلى درجات الشفافية والمصداقية.
وتأتي هذه الواقعة في وقت تواصل فيه سكودا تعزيز حضورها في السوق المصري من خلال تقديم أحدث طرازاتها، وعلى رأسها أوكتافيا 2026 التي تعد واحدة من أبرز سيارات السيدان الأوروبية في فئتها، لما توفره من تقنيات متطورة ومستويات عالية من الأمان والتجهيزات الحديثة.
