نائب رئيس هيئة البريد يوضح حقيقة تكدسات صرف المعاشات

أكد سيد طمان، نائب رئيس الهيئة القومية للبريد لشؤون المناطق، أن الهيئة تتابع شكاوى أصحاب المعاشات المتعلقة بالتكدس أمام بعض مكاتب البريد، موضحًا أن الضغط الكبير خلال الأيام الأولى من كل شهر يمثل تحديًا بسبب تركز أعداد ضخمة من المستفيدين في فترة زمنية قصيرة.

6 ملايين صاحب معاش.. و4 ملايين يصرفون في بداية الشهر

وأوضح طمان أن الهيئة تخدم أكثر من 6 ملايين مواطن من أصحاب المعاشات، مشيرًا إلى أن نحو 4 ملايين منهم يقومون بصرف معاشاتهم خلال أول ثلاثة أيام من الشهر فقط، وهو ما يؤدي إلى ارتفاع الكثافات أمام بعض الفروع.

وأضاف أن حجم عمليات صرف المعاشات خلال هذه الأيام يتراوح بين 10 و13 مليار جنيه، مؤكدًا أن الهيئة تعمل على توفير الخدمات اللازمة لاستيعاب هذا الضغط.

شبكة واسعة لصرف المعاشات وماكينات الصراف الآلي

وأشار نائب رئيس الهيئة إلى أن خدمة صرف المعاشات متاحة من خلال شبكة البريد المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، والتي تضم أكثر من 4700 فرع، إلى جانب أكثر من 3100 ماكينة صراف آلي.

وأكد أن ماكينات الصراف الآلي تتم تغذيتها بالسيولة النقدية بشكل مستمر، موضحًا أن بعض الماكينات يتم تزويدها بالنقود أكثر من مرة يوميًا، بهدف ضمان استمرار الخدمة وتوفير احتياجات أصحاب المعاشات.

غرفة تحكم لمتابعة التكدسات والتدخل السريع

وكشف طمان أن الهيئة تمتلك غرفة تحكم تتابع حركة العمل داخل الفروع على مستوى الجمهورية، مشيرًا إلى أنه فور رصد أي تكدسات في منطقة معينة يتم التدخل بشكل عاجل لتخفيف الزحام.

وأوضح أن الهيئة لديها 130 سيارة متنقلة يتم توجيهها إلى الأماكن التي تشهد كثافات مرتفعة للمساهمة في تقديم الخدمة وتقليل أوقات الانتظار.

صرف المعاشات متاح طوال الشهر

ووجه نائب رئيس الهيئة رسالة طمأنة لأصحاب المعاشات، مؤكدًا أن صرف المعاش لم يعد مرتبطًا بأيام محددة كما كان في السابق، حيث أصبحت المعاشات مرتبطة بحسابات يمكن لصاحبها السحب منها في أي وقت خلال الشهر.

وأضاف أن صاحب المعاش يمكنه الحصول على مستحقاته من خلال ماكينات الصراف الآلي التابعة للبريد أو البنوك المختلفة.

"الفكة" المتبقية في الحساب لا تضيع ويتم احتساب عائد عليها

وحول شكاوى بعض أصحاب المعاشات من وجود مبالغ بسيطة متبقية داخل حساباتهم أو بطاقات الصراف الآلي وعدم القدرة على صرفها، أوضح سيد طمان أن هذه المبالغ تظل موجودة في حساب العميل، ولا يتم خصمها.

وأكد أن أي مبالغ متبقية في الحساب الجاري لصاحب المعاش يتم احتساب عائد عليها وفقًا للشريحة الخاصة بالعميل.