7 خدمات تموينية إلكترونية عبر منصة مصر الرقمية.. تعرف عليها وأبرز المستندات المطلوبة

تواصل الدولة المصرية تنفيذ خطتها للتحول الرقمي من خلال إتاحة عدد متزايد من الخدمات الحكومية إلكترونيًا، بهدف تقليل الزحام داخل المصالح الحكومية وتوفير الوقت والجهد على المواطنين. 

وفي هذا الإطار، توفر منصة مصر الرقمية مجموعة من الخدمات التموينية التي يمكن إنجازها بالكامل عبر الإنترنت، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية مصر 2030 لتطوير الخدمات الحكومية وتحسين مستوى الأداء.

أبرز الخدمات التموينية المتاحة إلكترونيًا

أتاحت المنصة سبع خدمات أساسية يمكن للمواطنين الاستفادة منها دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التموين، وتشمل تحديث بيانات صاحب البطاقة التموينية والمستفيدين، وتفعيل بطاقات التموين الجديدة، واستخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقة التموينية.

كما تشمل الخدمات إمكانية نقل البطاقة التموينية من محافظة إلى أخرى عند تغيير محل الإقامة، بالإضافة إلى خدمة "فصل نفسي" التي تتيح للمواطن استخراج بطاقة مستقلة في بعض الحالات مثل الزواج أو الاستقلال عن الأسرة، إلى جانب خدمة ضم أفراد الأسرة المستحقين للدعم، وخدمة الاستعلام عن عمليات صرف السلع التموينية والخبز لمتابعة الرصيد والكميات التي تم صرفها.

خطوات الاستفادة من الخدمات

يمكن للمواطنين إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية، ثم اختيار الخدمة المطلوبة واستكمال البيانات وإرفاق المستندات اللازمة، بما يتيح إنهاء الإجراءات إلكترونيًا بسهولة وأمان دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التموين إلا في الحالات التي تستدعي ذلك.

المستندات المطلوبة لتقديم التظلمات وتحديث البيانات

حددت الجهات المختصة مجموعة من المستندات الأساسية التي يجب تقديمها عند تحديث بيانات بطاقة التموين أو التقدم بتظلم، وتشمل صورة سارية من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة، ووثيقة الزواج، وشهادات ميلاد الأبناء أو بطاقاتهم الشخصية إن وجدت، إضافة إلى المؤهلات الدراسية المطلوبة وفقًا للحالة.

كما تتضمن الأوراق صورة بطاقة الرقم القومي أو شهادة الوفاة الخاصة بوالدي صاحب البطاقة عند الحاجة، وإيصال كهرباء حديث لإثبات محل الإقامة، إلى جانب بيانات المركبات الخاصة إذا كان مقدم الطلب يمتلك سيارة.

مستندات إضافية لبعض الحالات

وفي حالة طلب إضافة أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة إلى البطاقة التموينية، يجب تقديم رقم كارت الخدمات المتكاملة، بينما قد يُطلب تقديم مستندات إضافية لبعض المقيمين مع الأسرة لإثبات صلة القرابة أو استكمال مراجعة البيانات.

وتؤكد هذه الإجراءات حرص الجهات المعنية على ضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، مع تسهيل تنفيذ الخدمات التموينية إلكترونيًا، بما يسهم في رفع كفاءة منظومة الدعم وتحسين تجربة المواطنين في الحصول على الخدمات الحكومية.