السكة الحديد تعلن وسائل حجز تذاكر القطارات خلال إجازة العيد
في إطار حرص وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، على توفير أفضل مستويات الخدمة لجمهور الركاب، خاصة مع تزايد الإقبال على السفر بالقطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، أعلنت الهيئة إتاحة عدد من الوسائل المتنوعة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، بما يسهم في تسهيل إجراءات الحجز والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
وأكدت الهيئة أن وسائل الحجز المتاحة أمام المواطنين تشمل شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات السكك الحديدية المختلفة، إلى جانب الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، وتطبيق الهاتف المحمول المتوفر عبر متجري Play Store وApp Store، بالإضافة إلى الحجز من خلال وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وفي مقدمتها: «فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي».
كما أتاحت الهيئة خدمة حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية من خلال الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي خط أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.
وأشارت الهيئة إلى استمرار تشغيل مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، فضلًا عن ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة بعدد من المحطات الرئيسية، بما يتيح خيارات متعددة أمام المواطنين للحصول على التذاكر بسهولة ويسر.
وفي إطار تحقيق العدالة في توزيع التذاكر ومنع أي ممارسات غير قانونية، أوضحت الهيئة أن منظومة الحجز تتم وفق نظام إلكتروني ورقابي متكامل، حيث يتم الحجز باستخدام الرقم القومي، بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم قومي، مع تكثيف أعمال المتابعة والرقابة على عمليات الحجز، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي مخالفات.
وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على حرصها الدائم على تحقيق التوازن بين مختلف وسائل الحجز وتوزيع التذاكر على المحطات المختلفة وفق ضوابط تشغيلية مدروسة تراعي الكثافات وحجم التشغيل، بما يضمن إتاحة الخدمة لكافة المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية.
وأكدت الهيئة استمرارها في العمل على تطوير منظومة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتطوير هذا المرفق الحيوي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطن .
