محافظ الغربية يتفقد خدمات زفتى ويوجه بحل شكاوى المواطنين فورًا
واصل اللواء علاء عبدالمعطي محافظ الغربية جولاته الميدانية لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين حيث تفقد ديوان عام مركز ومدينة زفتى والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين للوقوف على انتظام سير العمل وسرعة إنجاز الطلبات.
وخلال الجولة تابع المحافظ أداء الإدارات المختلفة مشددًا على أهمية الانضباط الوظيفي وحسن التعامل مع المواطنين وسرعة إنهاء الإجراءات دون تعقيد مؤكدًا أن تحسين جودة الخدمات الحكومية يأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة.
واطلع المحافظ على عدد من الملفات الخدمية موجهًا بتبسيط الإجراءات وتقليل زمن إنجاز الطلبات مع التعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجه المواطنين بما يضمن تقديم خدمة أكثر كفاءة وسرعة.
وفي المركز التكنولوجي، حرص المحافظ على الاستماع مباشرة لعدد من المواطنين للوقوف على آرائهم بشأن مستوى الخدمة حيث وجه بسرعة فحص الشكاوى المطروحة والعمل على حلها بشكل عاجل مؤكدًا أن متابعة الملفات بشكل مستمر تمثل ركيزة أساسية لتحسين الأداء.
كما عقد اجتماعًا مع رئيس مركز ومدينة زفتى لمراجعة الموقف التنفيذي لعدد من الملفات مشددًا على ضرورة المتابعة اليومية ورفع كفاءة العاملين بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة.
وأكد محافظ الغربية في ختام جولته استمرار المتابعة الميدانية بمختلف المراكز والمدن لضمان تحسين مستوى الخدمات وتعزيز ثقة المواطنين في الأداء الحكومي من خلال الاستجابة الفعالة لمطالبهم وتقديم حلول عملية على أرض الواقع.
