مستخدمي ويندوز 11 في مأزق… تحديث يناير يربك المستخدمين

طلبت شركة مايكروسوفت من مستخدمي ويندوز 11 التراجع عن تثبيت تحديث يناير 2026، بعد تلقيها تقارير عن أعطال خطيرة أثرت على النظام وعدد من التطبيقات الأساسية.

ويحمل التحديث، الرمز KB5074109 وبدأ توزيعه تلقائيًا منذ 13 يناير، رفع إصدار الأنظمة المتأثرة إلى OS Build 26200.7623، لكنه رافقه شكاوى متعددة، أبرزها توقف تطبيق Outlook Classic عن العمل، ظهور شاشات سوداء، وتعطل عدد من البرامج.

Outlook الأكثر تضررًا

ووفق ما أكدت مايكروسوفت، فإن مستخدمي Outlook Classic الذين يعتمدون على حسابات POP أو ملفات PST المخزنة داخل مجلدات سحابية مثل OneDrive هم الأكثر عرضة للأعطال. 

وفي هذه الحالات، قد يتوقف التطبيق عن الاستجابة أو يفشل في الإغلاق أو يعيد تنزيل الرسائل بشكل متكرر، مما يجعل استخدامه شبه مستحيل.

تأثيرات تتجاوز البريد الإلكتروني

والمشكلات لم تقتصر على البريد الإلكتروني فقط، إذ أفاد بعض المستخدمين بظهور شاشات سوداء، إعادة ضبط إعدادات سطح المكتب، تعطل تخصيصات مستكشف الملفات، وتجمد التطبيقات عند التعامل مع خدمات التخزين السحابي مثل OneDrive وDropbox.

حلول مؤقتة مع تحذيرات أمنية

نصحت مايكروسوفت بعدة خطوات مؤقتة لتجاوز الأعطال، منها

1- استخدام البريد الإلكتروني عبر المتصفح بدل Outlook الكلاسيكي.

2- نقل ملفات PST خارج المجلدات المتزامنة مع الخدمات السحابية.
أو إلغاء تثبيت التحديث عبر المسار: Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates.

لكن الشركة حذرت في الوقت نفسه من أن إزالة التحديث قد يعرض الأجهزة لمخاطر أمنية، خصوصًا أن التحديث تضمن أكثر من 100 إصلاح أمني.

بداية صعبة لعام 2026

رغم إصدار مايكروسوفت تحديثات طارئة لمعالجة أخطاء أخرى مثل مشكلات تسجيل الدخول عبر Remote Desktop أو أعطال إيقاف التشغيل، إلا أن مشكلة Outlook لا تزال قائمة. 

وهكذا، بدأت دورة تحديثات ويندوز 11 لعام 2026 بشكل متعثّر، بعد عام 2025 شهد سلسلة من التحديثات التي أربكت المستخدمين.