يبدأ من 70 ألف جنيه.. الحد الأقصى للتحويل عبر «إنستاباي» بعد قرارات المركزي
مع التوسع المتزايد في الاعتماد على التكنولوجيا المالية وخدمات التحويل الرقمي داخل مصر، أصبح تطبيق إنستاباي من أبرز أدوات التحويل البنكي اللحظي، لما يوفره من سرعة في تنفيذ المعاملات وسهولة في الاستخدام، إلى جانب ارتباطه المباشر بالحسابات البنكية المختلفة.
ومع زيادة الإقبال على التطبيق خلال عام 2025، تزايدت تساؤلات المستخدمين حول الحدود القصوى للتحويلات والرسوم المقررة بعد آخر تحديثات شبكة المدفوعات اللحظية.
الحدود القصوى للتحويل عبر إنستاباي
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية المعمول بها داخل تطبيق إنستاباي، والتي تم تحديدها على النحو التالي:
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه
- الحد الأقصى للتحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه
وتُطبق هذه الحدود على جميع المستخدمين دون استثناء، سواء كانت التحويلات بين حسابات داخل البنك الواحد أو بين بنوك مختلفة مشتركة في الشبكة.
رسوم إنستاباي اعتبارًا من 1 أبريل 2025
أقرت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا للرسوم الخاصة بخدمات إنستاباي، سواء للتحويلات أو خدمات الاستعلام، حيث تم تحديد الرسوم بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، على أن:
- الحد الأدنى للرسوم: 50 قرشًا
- الحد الأقصى للرسوم: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة
أمثلة توضيحية لرسوم التحويل
لتبسيط طريقة احتساب الرسوم، جاءت الأمثلة كالتالي:
- تحويل 500 جنيه: 50 قرشًا
- تحويل 1000 جنيه: 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه: 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه: 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى): 20 جنيهًا
وفي حال الرغبة في تحويل مبلغ أكبر من 70 ألف جنيه، يجب تقسيمه على أكثر من معاملة.
فعلى سبيل المثال، تحويل 100 ألف جنيه يتم عبر معاملتين:
- الأولى: 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- الثانية: 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
ليصل إجمالي الرسوم إلى 40 جنيهًا.
سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
يتيح تطبيق إنستاباي 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد وكشف الحساب المختصر.
وبعد تجاوز هذا العدد، يتم تطبيق رسوم 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.
ويشترط لاستخدام خدمات التطبيق أن يكون رقم الهاتف المحمول مسجلًا لدى البنك ومرتبطًا بالحساب البنكي.
ماذا تفعل في حالة التحويل الخاطئ عبر إنستاباي؟
في حال تنفيذ تحويل بالخطأ، يمكن اتباع الخطوات التالية لاسترداد المبلغ:
- التواصل مباشرة مع الشخص الذي تم التحويل إليه وطلب إعادة المبلغ
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989 مع تقديم رقم العملية المرجعي
- التواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له الحساب
- في حال عدم حل المشكلة، يتم تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري
- كحل أخير، اتخاذ الإجراءات القانونية وفتح بلاغ رسمي لدى جهات التحقيق
أبرز خدمات إنستاباي خلال عام 2025
يوفر التطبيق مجموعة متكاملة من الخدمات المالية، من أبرزها:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- التبرعات للجهات المختلفة
- استخراج كشف حساب مختصر للمعاملات
خطة التطوير والشفافية في الرسوم
تأتي الرسوم الجديدة ضمن خطة التطوير المستمرة التي تنفذها شبكة المدفوعات اللحظية منذ إطلاق تطبيق إنستاباي في أبريل 2022، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات.
وتهدف الشبكة إلى تعزيز منظومة الدفع الرقمي وتقديم خدمات مالية عالية الكفاءة، مع الالتزام الكامل بالشفافية وإعلان الرسوم بوضوح قبل تنفيذ أي معاملة.
