تحول نوعي في الفيوم.. «خدمات مصر» تفتح باب التغيير للمواطنين
تسعى محافظة الفيوم إلى تعزيز منظومة الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين من خلال التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية للخدمات في المواقع الحكومية، تماشياً مع توجه الدولة نحو تعزيز الكفاءة وتبسيط الإجراءات.
وقد أجرت المحافظة خلال الآونة الأخيرة لقاءات وتنسيقات مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، لتحديد آليات العمل المشترك في دعم التحول الرقمي للمؤسسات الحكومية وتطوير أداء الخدمات المقدمة للمواطنين بهدف تسريعها وتحسين جودة تقديمها.
مركز خدمات مصر.. نموذج موحد لتسهيل الإجراءات
تُعد فكرة إنشاء مراكز «خدمات مصر» أحد أهم الأدوات التي تعتمدها الدولة لتوحيد وتسهيل تقديم الخدمات الحكومية بمكان واحد وبآليات تقنية متطورة، حيث تقدم هذه المراكز مجموعة واسعة من الخدمات تشمل الأحوال المدنية، التوثيق والشهر العقاري، خدمات المرور، والشهادات الرسمية، بالإضافة إلى خدمات الدفع الإلكتروني، مما يقلل الوقت والجهد على المواطنين.
وقد بدأت هذه المراكز بالانتشار في عدة محافظات، مثل القاهرة والإسكندرية وأسوان وجنوب سيناء، وتخطط الحكومة للتوسع في عدد كبير منها خلال السنوات القادمة لتغطية جميع المحافظات، ضمن استراتيجية الدولة لتحقيق التحول الرقمي الشامل في تقديم الخدمات.
تحول نوعي في الفيوم.. خدمات «خدمات مصر» تفتح باب التغيير للمواطنين
على الأرض، رصدت محافظة الفيوم خطوات تنفيذية في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين عبر المراكز التكنولوجية المنتشرة في مختلف مراكز ومدن المحافظة.
ففي جولة مفاجئة، قام الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الفيوم بزيارة ميدانية إلى مراكز سنورس وطامية للاطمئنان على سير العمل في المراكز التكنولوجية، ومتابعة معدلات إنجاز الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة ما يتعلق بخدمات التصالح في مخالفات البناء وغيرها من الخدمات الإدارية المهمة.
التعاون بين المحافظة ووزارة الاتصالات لتسريع التحول الرقمي
كما التقى محافظ الفيوم مع مسؤولي وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمناقشة خطط التعاون المشترك في تطوير الخدمات الرقمية بالمحافظة، وقد تم خلال اللقاء استعراض استراتيجية الوزارة لدعم التحول الرقمي المؤسسي، وتقديم تطبيقات وخدمات إلكترونية محسّنة للجهات الحكومية المحلية، بما يعزز من جودة الخدمة ويزيد من رضا المواطن.
التوسع المستقبلي لمراكز خدمات المواطنين في الفيوم
تتطلع المحافظة في المرحلة المقبلة إلى توسيع نطاق الخدمات المتكاملة التي تقدمها مراكز الخدمات، بحيث تشمل مجموعة أوسع من الجهات الحكومية وتطبيقات الخدمات الرقمية، بما يضمن تحقيق منظومة خدمات حديثة ومتكاملة، حيث يأتي ذلك ضمن خطط الدولة لتحسين جودة الخدمات الحكومية في إطار رؤية مصر 2030، والتي تضع التحول الرقمي وتسهيل حياة المواطن في صلب الأولويات.
