السكة الحديد تعلن عن طرق جديدة لحجز تذاكر القطارات

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، عن توفير عدة طرق جديدة لشراء تذاكر القطارات المختلفة ودفع قيمتها، وذلك لتيسير الأمور على الركاب وتفادي التكدس أمام شبابيك التذاكر، بما يضمن راحة وسهولة سفر الركاب.

ويأتي ذلك في إطار سعي الهيئة المستمر لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وتنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل،

طرق متنوعة للحصول على تذاكر القطارات

للتسهيل على الركاب وتقديم خيارات متعددة، يمكن للركاب الآن الحصول على تذاكر السفر بطرق متعددة، ما يتيح لهم حرية الاختيار بما يتناسب مع احتياجاتهم. وتشمل الطرق المتاحة ما يلي:

شبابيك التذاكر بالمحطات
يمكن للركاب شراء تذاكرهم من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة في المحطات المختلفة التابعة للهيئة القومية لسكك حديد مصر.

الحجز عبر الموقع الإلكتروني
تقدم الهيئة خدمة الحجز الإلكتروني عبر موقعها الرسمي، مما يسهل على الركاب الحصول على التذاكر دون الحاجة للذهاب إلى المحطات. يمكن للركاب زيارة الموقع هنا لإتمام عملية الحجز.

تطبيق الهاتف المحمول
يمكن تحميل تطبيق "Egyptian National Railways" على الهواتف المحمولة من خلال متاجر التطبيقات الإلكترونية (Play store وApp store) لإجراء عملية الحجز بشكل سهل وآمن.

وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة
وفرت الهيئة أيضًا خدمة الحجز عبر وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، وكاش كول، وغيرها من شركات التحصيل الإلكتروني.

الحجز عبر الخدمة الصوتية للقطارات المكيفة والفاخرة
يمكن للركاب حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عن طريق الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي تليفون أرضي. هذا يمكن الركاب من حجز التذاكر لمدة 15 يومًا حتى قبل قيام القطار بساعة.

مكاتب المدينة
توفر الهيئة أيضًا 34 مكتبًا خارج المحطات على مستوى الجمهورية يمكن للركاب من خلالها الحصول على تذاكر السفر بكل سهولة.

ماكينات الحجز الذاتي (TVM)
يوجد أيضًا ماكينات حجز ذاتي (TVM) في بعض المحطات الرئيسية التي تتيح للركاب حجز تذاكرهم بأنفسهم بسهولة ودون الحاجة للانتظار في الطوابير.

طرق مرنة لدفع قيمة التذاكر

تسهيلاً على الركاب، قدمت الهيئة عدة طرق مرنة لدفع قيمة تذاكر القطارات، حيث يمكن للركاب اختيار الطريقة الأنسب لهم:

الدفع النقدي والإلكتروني عبر شبابيك التذاكر
يمكن للركاب الدفع نقديًا على جميع شبابيك التذاكر والمكاتب التابعة للهيئة. كما يمكن الدفع إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa و MasterCard) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.

الدفع عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المحمولة
يتاح للركاب الدفع عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa و MasterCard) بطريقة آمنة وسهلة.

الدفع عبر وكلاء البيع
يمكن للركاب الدفع نقديًا أو باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa و MasterCard) لدى وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.

تحسين الخدمة لتلبية احتياجات الركاب

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر على التزامها بتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب في جميع أنحاء الجمهورية. 

وهذه التسهيلات الجديدة في الحصول على التذاكر وطرق الدفع المختلفة تأتي في إطار التحديث المستمر الذي تشهده الهيئة، وفي ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا. 

من خلال هذه الإجراءات، تسعى الهيئة إلى تحقيق نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة، بما يضمن راحة الركاب ويسهم في توفير تجربة سفر سهلة ومرنة.