7 خدمات تموينية إلكترونية عبر منصة مصر الرقمية.. هل تشمل إضافة المواليد؟

تواصل الدولة جهودها في تطوير الخدمات الحكومية من خلال التحول الرقمي، حيث أتاحت منصة مصر الرقمية مجموعة من الخدمات التموينية التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التموين. 

وتأتي هذه الخطوة في إطار تسهيل الإجراءات على المواطنين، وتقليل التكدس داخل الجهات الحكومية، مع توفير الوقت والجهد وإنجاز المعاملات بصورة أكثر سرعة وكفاءة.

ويأتي إطلاق هذه الخدمات ضمن رؤية مصر 2030 التي تستهدف تحديث منظومة الخدمات الحكومية والاعتماد على الحلول الرقمية، بما يضمن وصول المواطنين إلى الخدمات المختلفة بسهولة وأمان من أي مكان.

7 خدمات تموينية متاحة أون لاين

أصبحت منصة مصر الرقمية توفر سبع خدمات تموينية رئيسية يمكن للمواطنين الاستفادة منها إلكترونيًا، وتشمل تحديث بيانات صاحب البطاقة التموينية والمستفيدين، وتفعيل البطاقات الجديدة، واستخراج بدل فاقد أو تالف للبطاقة التموينية، إلى جانب خدمة نقل البطاقة التموينية من محافظة إلى أخرى وفق محل الإقامة الجديد.

كما تتيح المنصة خدمة فصل الفرد عن البطاقة التموينية لإنشاء بطاقة مستقلة في الحالات التي تسمح بها الضوابط المنظمة، بالإضافة إلى خدمة ضم أفراد الأسرة مثل الزوجة أو الأبناء غير المقيدين، وأخيرًا خدمة الاستعلام عن عمليات صرف السلع التموينية والخبز وقيمة المقررات المستحقة.

ورغم إتاحة هذه الخدمات، فإن إضافة المواليد الجدد ليست ضمن الخدمات الإلكترونية المتوفرة حاليًا عبر منصة مصر الرقمية، إذ تخضع هذه الخدمة لقرارات وضوابط تصدرها وزارة التموين والتجارة الداخلية.

كيفية الاستفادة من الخدمات

يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمات التموينية الرقمية من خلال إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية، ثم اختيار الخدمة المطلوبة وإدخال البيانات اللازمة، مع رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا في الحالات التي تستدعي ذلك، ليتم فحص الطلب وإخطار مقدم الطلب بنتيجة الخدمة بعد مراجعتها.

مستندات تظلمات التموين وتحديث البيانات

حددت الجهات المختصة مجموعة من المستندات الأساسية التي يجب تقديمها عند تحديث البيانات أو التقدم بتظلم على بطاقة التموين، وتشمل صورة سارية من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة، وبطاقة الزوجة، وقسيمة الزواج، بالإضافة إلى شهادات ميلاد الأبناء أو بطاقاتهم الشخصية إذا كانوا مستخرجين لها.

كما تتضمن الأوراق المطلوبة إيصال كهرباء حديث لإثبات محل الإقامة، ومستندات خاصة بوالدي صاحب البطاقة في بعض الحالات، إلى جانب المؤهل الدراسي لرب الأسرة وللمقيمين معه، وبيانات المركبات الخاصة إن وجدت، فضلاً عن رقم كارت الخدمات المتكاملة عند طلب إضافة أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة.

أهداف التحول الرقمي في منظومة التموين

يهدف التوسع في الخدمات التموينية الإلكترونية إلى رفع كفاءة تقديم الخدمات الحكومية، وتبسيط الإجراءات، وتقليل فترات الانتظار داخل مكاتب التموين، مع تعزيز دقة البيانات وسهولة تحديثها. 

كما يسهم التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه من خلال منظومة إلكترونية أكثر كفاءة وشفافية، بما يتماشى مع خطة الدولة لتطوير الخدمات العامة وتقديمها بصورة حديثة ومتطورة.