استجابة لشكاوى المواطنين.. الإسكندرية تكثف حملات النظافة وترفع المخلفات من عدة مناطق

واصلت محافظة الإسكندرية جهودها المكثفة لتحسين مستوى النظافة والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، حيث أعلن المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، تنفيذ حملات موسعة لرفع المخلفات وتنظيف عدد من المناطق المختلفة بالمحافظة، وذلك بعد رصد شكاوى متعلقة بتراكم القمامة والمخلفات في عدة مواقع.

وأكد المحافظ أن المركز الإعلامي بالمحافظة رصد شكاوى المواطنين بشكل فوري، وتم التنسيق المباشر مع الجهات المختصة وشركة النظافة للتعامل السريع مع البلاغات، مشددًا على أن الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين تأتي على رأس أولويات العمل التنفيذي داخل المحافظة.

رفع المخلفات من مناطق حيوية ومتفرقة

وشملت أعمال النظافة ورفع المخلفات عدداً من المناطق الحيوية التي وردت بشأنها شكاوى المواطنين، ومن أبرزها:

محيط مستشفى الجمهورية

محور المحمودية بمنطقة بابيس

محطة ترام الجامعة

محيط مدرسة السيرة الحسنة

منطقة الدخيلة الجبل

أمام مدرسة أبو العز الحريري بمحرم بك

منطقة بولينو بمحرم بك

شارع العروبة بمنطقة بابيس

المعمورة البلد أمام مدرسة ابن النفيس

شارع الحجاز بالإبراهيمية

حارة الأدهم بالشمرلي

شارع الثلاجة بمنطقة الموظفين

وأوضح المحافظ أن أعمال النظافة تمت بالتنسيق بين الأجهزة التنفيذية وشركات النظافة المختصة لضمان سرعة إزالة التراكمات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

متابعة يومية لمنظومة النظافة

وشدد محافظ الإسكندرية على استمرار المتابعة اليومية لمنظومة النظافة بمختلف الأحياء، مؤكدًا أن المحافظة تعمل وفق خطة مستمرة لرصد المشكلات الميدانية والتعامل الفوري معها، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات ورفع كفاءة الشوارع والمناطق السكنية.

وأشار إلى أن المحافظة تستهدف تحقيق استجابة أسرع وأكثر كفاءة للشكاوى، مع تكثيف المرور الميداني المستمر لمتابعة أداء شركات النظافة ورفع كفاءة منظومة جمع المخلفات.

قنوات متعددة لاستقبال شكاوى المواطنين

وفي إطار تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، أكد المحافظ تخصيص عدة وسائل لتلقي الشكاوى والملاحظات المتعلقة بمنظومة النظافة، لضمان سرعة التعامل معها على مدار الساعة.

وتشمل وسائل التواصل:

الخط الساخن لشركة نهضة مصر: 17696

خدمة العملاء: 03-3624070

خدمة العملاء: 01227666685

خدمة العملاء: 03-3603999

وأكدت المحافظة أن هذه القنوات تستهدف تسهيل وصول المواطنين إلى الجهات المختصة، وضمان التعامل الفعال والسريع مع مختلف البلاغات والشكاوى، بما يحقق مستوى أفضل من الخدمات داخل المحافظة.