محافظ الغربية يتابع شكاوى المواطنين ميدانيًا ويوجه بسرعة الاستجابة وتحسين الخدمات فورًا
في إطار تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين واصل اللواء علاء عبد المعطي، محافظ الغربية لقاءاته الدورية للاستماع إلى مطالب الأهالي وبحث شكاواهم وذلك بحضور القيادات التنفيذية المختصة حيث وجّه بسرعة فحص الطلبات واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للضوابط المنظمة.
وشهد اللقاء طرح عدد من الملفات المرتبطة بالخدمات اليومية والاحتياجات المعيشية، إذ شدد المحافظ على أهمية التعامل الفوري مع الشكاوى التي تمس حياة المواطنين مع التأكيد على المتابعة المستمرة لضمان سرعة الإنجاز وتحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وامتدت جولات المحافظ إلى داخل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين حيث حرص على التواجد بين المترددين ومتابعة سير العمل ميدانيًا والاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات المقدمة ورصد أي معوقات قد تواجههم أثناء إنهاء الإجراءات في خطوة تستهدف تحسين جودة الخدمات وتيسير الحصول عليها.
وأكد محافظ الغربية أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل ركيزة أساسية في العمل التنفيذي مشيرًا إلى أن المتابعة لا تقتصر على تلقي الطلبات، بل تشمل مراقبة تنفيذها فعليًا بما يضمن تلبية الاحتياجات بشكل سريع وفعّال.
وخلال المتابعة وافق المحافظ على طلبين لإقامة أكشاك كمصدر دخل لأصحابهما موجهًا بسرعة إنهاء الإجراءات في إطار القواعد المنظمة دعمًا للأسر الأولى بالرعاية وتحسينًا لظروفها الاقتصادية.
واختتم المحافظ اللقاء بتهنئة المواطنين بقرب حلول عيد الأضحى المبارك معربًا عن تمنياته بأن تعود هذه المناسبة على أبناء المحافظة ومصر بالخير والاستقرار.
