"الحفني": تصنيف شركات الطيران يعتمد على معايير دولية دقيقة تشمل جودة الخدمة المقدمة

أكد الدكتور سامح الحفني أن شركة مصر للطيران لا تستهدف الوصول إلى تصنيف الخمس نجوم عالميًا، موضحًا أن هذا التصنيف يتطلب إنفاقًا ماليًا ضخمًا للغاية قد لا يتناسب مع أولويات التشغيل الحالية.

جاء ذلك خلال كلمته أمام الجلسة العامة لـمجلس الشيوخ، في إطار مناقشة عدد من الملفات المرتبطة بقطاع الطيران المدني ومستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.

معايير دقيقة لتصنيف شركات الطيران عالميًا

وأوضح وزير الطيران أن تصنيف شركات الطيران يعتمد على معايير دولية دقيقة تشمل جودة الخدمة المقدمة، ومستوى الأطعمة والمشروبات، وتجربة الراكب بشكل عام، مشيرًا إلى أن هذه المعايير يتم تقييمها وفق نظم رقابية صارمة.

وأضاف أن تحالف تحالف ستار العالمي يعتمد في تقييماته على مؤشرات أداء موضوعية، بعيدًا عن أي اعتبارات دعائية أو تسويقية، بما يضمن دقة التصنيف وعدالته بين شركات الطيران.

شركات كبرى لا تمتلك تصنيف الخمس نجوم

وأشار الحفني إلى أن هناك شركات طيران كبرى في المنطقة لا تمتلك تصنيف الخمس نجوم، موضحًا أن بعض الشركات المعروفة، ومنها شركة إماراتية بارزة، لا يتجاوز تصنيفها 4 نجوم، وهو ما يعكس صعوبة الوصول إلى أعلى درجات التصنيف عالميًا.

وأكد أن التركيز في المرحلة الحالية ينصب على تحسين مستوى الخدمة بشكل تدريجي ومدروس، دون الدخول في سباق مكلف للحصول على تصنيف مرتفع لا يتناسب مع الواقع التشغيلي.

التوازن بين الجودة والتكلفة هدف استراتيجي

وشدد وزير الطيران على أن الهدف الأساسي للوزارة هو تحقيق التوازن بين جودة الخدمة المقدمة للمسافرين والتكلفة الاقتصادية للتشغيل، بما يضمن استدامة الأداء المالي لشركات الطيران وتحقيق الربحية.

وأوضح أن تطوير القطاع يتم وفق رؤية تعتمد على تحسين الخدمات بشكل مستمر، مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية وتجنب الأعباء المالية غير الضرورية.