سكك حديد مصر تعتذر عن تأخيرات محدودة وتؤكد حرصها على سلامة الركاب
قدمت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اعتذارها لجمهور الركاب عن بعض التأخيرات الطفيفة التي شهدتها مواعيد عدد من القطارات على بعض خطوط الشبكة، مشيرة إلى أن هذه التأخيرات جاءت نتيجة تطبيق إجراءات احترازية لمواجهة سوء الأحوال الجوية التي تشهدها بعض المناطق في الوجه القبلي والوجه البحري.
وأكدت الهيئة في بيانها أنها تولي اهتمامًا بالغًا بسلامة الركاب، وتعمل على تنفيذ جميع الضوابط والإجراءات الاحترازية المعتمدة خلال الظروف الجوية غير المستقرة، وذلك لضمان أعلى مستويات الأمان والوقاية، مع السعي المستمر للحفاظ على انتظام حركة القطارات قدر الإمكان رغم التحديات المناخية.
وأوضح البيان أن الهيئة تعتمد على فرق تشغيلية متخصصة لمتابعة حالة الشبكة في الوقت الفعلي، والتنسيق مع المحطات وفرق الطوارئ للتعامل مع أي طارئ بسرعة وكفاءة، بما يضمن تقليل تأثير أي ظروف جوية على حركة القطارات، وتحقيق راحة الركاب وسلامتهم.
وشددت الهيئة على التزامها بإبلاغ الركاب بأي تحديثات أو تغييرات في مواعيد القطارات عبر القنوات الرسمية للهيئة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والصفحة الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك من خلال الإعلانات الصوتية بمحطات السكك الحديدية، لضمان اطلاع الركاب على كل ما قد يؤثر على رحلاتهم.
وأكدت الهيئة أن السلامة أولويتنا القصوى، وأن الإجراءات الاحترازية تشمل تقليل السرعات في بعض المناطق أثناء سوء الأحوال الجوية، ومراجعة جاهزية الإشارات والسكك والمعدات، مع توفير الدعم الفني المستمر للقطارات، لضمان عدم توقف أي قطار أو تعريض الركاب لأي مخاطر.
وتدعو الهيئة جميع الركاب إلى متابعة تحديثات حركة القطارات والتقيد بتعليمات العاملين بالهيئة، والتعاون مع فرق الطوارئ لضمان رحلة آمنة ومنظمة، مع التزام الهيئة بالعمل على استعادة انتظام الحركة بالكامل فور تحسن الظروف الجوية.
