بعد انتقادات المستخدمين.. OpenAI تُقلل النبرة المزعجة في ردود شات جي بي تي

كشفت شركة OpenAI عن إطلاق نموذج GPT-5.3 Instant، مؤكدة أنه يأتي مع تعديلات واضحة على أسلوب الردود بهدف تقليل ما وصفه كثيرون بـ"النبرة المزعجة" و"العبارات الوعظية" التي ظهرت في بعض إصدارات ChatGPT السابقة.

وجاء الإعلان بعد موجة انتقادات طالت النسخة GPT-5.2 Instant، إذ لاحظ المستخدمون أن النموذج كان يميل إلى افتتاح إجاباته بعبارات تطمينية مثل "أنت لست مكسورًا" أو دعوات للاسترخاء وأخذ نفس عميق، حتى عندما تكون الأسئلة المطروحة مباشرة وتحتاج إلى معلومات واضحة دون مقدمات نفسية.

ووفق تعليقات متداولة عبر منصات التواصل ومنتديات المستخدمين، رأى البعض أن هذا الأسلوب يعطي انطباعًا متعاليًا أو يفترض حالة نفسية لدى السائل دون مبرر، ما جعل التجربة أقل سلاسة بالنسبة لعدد من المستخدمين.

التركيز على جودة التفاعل

وبحسب ملاحظات الإصدار، لا يركز GPT-5.3 Instant على تحسين الأرقام في اختبارات الأداء فقط، بل يضع أولوية أكبر لعناصر مثل نبرة الرد، وملاءمة الإجابة للسؤال، وسلاسة الحوار. 

وأوضحت الشركة عبر حسابها على منصة X (Twitter) أنها أخذت ملاحظات المستخدمين على محمل الجد، مؤكدة أن الإصدار الجديد يقلل من المواقف التي قد يشعر فيها المستخدم بالإحراج بسبب أسلوب الرد.

وفي مثال نشرته الشركة، جرى عرض مقارنة بين ردين على السؤال نفسه: الأول من الإصدار السابق يبدأ بعبارة تطمينية مباشرة، بينما يكتفي الرد في النسخة الجديدة بالإقرار بصعوبة الموقف دون اللجوء إلى تهدئة مبالغ فيها.

انتقادات وصلت إلى إلغاء الاشتراكات

والانتقادات لم تقتصر على التعليقات العادية، إذ شهد منتدى Reddit الخاص بمستخدمي ChatGPT نقاشات واسعة حول أسلوب الردود، حيث أشار بعض المستخدمين إلى أنهم ألغوا اشتراكاتهم المدفوعة بسبب ما وصفوه بنبرة "أبوية" أو تعامل يشبه مخاطبة الأطفال.

وتركزت الشكاوى على أن الروبوت كان يتعامل مع أسئلة بسيطة كما لو أنها مؤشر على توتر أو أزمة نفسية، فيضيف عبارات تهدئة لا تتناسب مع السياق.

ولخص أحد المستخدمين هذه التجربة بقوله: "لم يهدأ أحد يومًا فقط لأن شخصًا أخبره أن يهدأ".