عطل مفاجئ يضرب "كلود".. آلاف البلاغات بعد توقف الخدمات

شهد روبوت الدردشة Claude، المطور من قبل شركة Anthropic، حالة تعطل مفاجئة اليوم، بعدما أدى انقطاع جزئي في الخدمة إلى توقف التطبيق، وبرنامج سطح المكتب، إلى جانب واجهة برمجة التطبيقات العامة (API)، ما تسبب في موجة واسعة من البلاغات من مستخدمين ومطورين واجهوا صعوبات في الوصول إلى الخدمة.

تعطل خدمات كلود اليوم الإثنين 

ووفقًا لبيانات موقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال المنصات الرقمية، سُجلت زيادة ملحوظة في عدد الشكاوى خلال فترة قصيرة، مع ورود تقارير من عدة دول، بينها السعودية ومصر والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.

وحتى الآن، لم تُعلن الشركة السبب النهائي وراء الخلل. وأوضحت "أنثروبيك" عبر صفحة حالة النظام أن الفرق التقنية تمكنت من تحديد مصدر المشكلة وبدأت بالفعل تنفيذ إجراءات المعالجة. 

كما أشارت إلى رصد خلل في بعض وظائف واجهة برمجة التطبيقات، مؤكدة استمرار التحقيق الفني.

وتنوعت شكاوى المستخدمين بين تعذر تحميل جلسات الدردشة، وظهور رسائل خطأ عامة، إضافة إلى استجابات API تُظهر "أخطاء 500"، وهو ما يُشير عادةً إلى أعطال في الخوادم المركزية وليس في أجهزة المستخدمين أو اتصالاتهم بالإنترنت.

كما أفاد عدد من مستخدمي نظام ويندوز بعدم تمكنهم من تشغيل تطبيق سطح المكتب، في تطور زاد من حدة الارتباك بين المستخدمين خلال فترة الانقطاع.