خطوة جديدة لدعم المصريين بالخارج.. ماذا أعلنت وزارة العمل؟
في إطار الجهود الحكومية لتطوير منظومة الخدمات المقدمة للمواطنين، أعلن حسن رداد، وزير العمل، عن إطلاق خطواة جديدة تستهدف دعم العاملين المصريين في الخارج من خلال استحداث منظومة رقمية متطورة تتيح الحصول على الخدمات بسهولة وسرعة، في خطوة تعكس توجه الدولة نحو التحول الرقمي في تقديم الخدمات الحكومية.
ويأتي ذلك ضمن خطة الوزارة لتطوير أداء "وحدة خدمات المصريين بالخارج" التابعة للوزارة، حيث تم إطلاق تشغيل تجريبي داخلي لتطبيق إلكتروني متخصص في تنظيم وحجز مواعيد توثيق عقود العمل ومقابلات التوظيف، سواء للعقود التي يحصل عليها المواطنون عبر وزارة العمل أو من خلال جهات أخرى، بما يضمن تبسيط الإجراءات وتقليل زمن الانتظار داخل مقار تقديم الخدمة.
وأكدت الوزارة، أن المنظومة الجديدة تستهدف تحقيق أعلى مستويات التنظيم داخل الوحدة، إلى جانب تقليل التكدس وتوفير بيئة خدمية أكثر كفاءة ودقة، بما يواكب استراتيجية الدولة في تحديث الخدمات الحكومية وتحسين جودة الأداء الإداري.
خطة رقمية جديدة لتطوير الخدمات وتسهيل الإجراءات
وأوضحت أن التطبيق الإلكتروني سيتم تشغيله بشكل تجريبي داخلي لمدة شهر كامل، حيث سيتم خلال هذه الفترة العمل بالنظامين الإلكتروني والورقي معًا داخل وحدة خدمات العمالة المصرية بالخارج، بهدف ضمان انتقال آمن ومنظم نحو الاعتماد الكامل على المنظومة الرقمية.
وأضافت الوزارة أن المرحلة التجريبية تهدف إلى اختبار الكفاءة الفنية والإدارية للتطبيق، واستيعاب ملاحظات المواطنين والعاملين على النظام الجديد، بما يساهم في تحسين الأداء قبل إطلاقه بشكل رسمي ونهائي عقب انتهاء فترة التشغيل التجريبي.
ويأتي تطوير هذه المنظومة في إطار توجه الدولة نحو تعزيز التحول الرقمي في الخدمات الحكومية، بما يسهم في تسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات، وتوفير الوقت والجهد، وتقليل الإجراءات التقليدية، وهو ما ينعكس إيجابيًا على تجربة المتعاملين مع الجهاز الإداري.
كما أشارت الوزارة إلى أن الخطوات الجديدة تستهدف دعم العاملين المصريين بالخارج، باعتبارهم جزءًا مهمًا من قوة العمل الوطنية، مع العمل على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم وتطوير آليات التواصل معهم بشكل أكثر فاعلية.
وأكدت على استمرار تطوير منظومة العمل داخل الوحدة، بما يواكب احتياجات المواطنين، ويسهم في بناء نظام خدمي أكثر مرونة وكفاءة خلال المرحلة المقبلة.