محافظ الغربية يتفقد عيادات التأمين الصحي بكفر الزيات ويوجّه بتيسير العلاج وتحسين الأداء
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية جولة ميدانية مفاجئة داخل عدد من منشآت التأمين الصحي بمدينة كفر الزيات، شملت عيادة أحمد عرابي الشاملة ومجمع الصحة المدرسية والرضع وذلك لمتابعة مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين على أرض الواقع والوقوف على مدى انتظام العمل وجودة الأداء دون أي ترتيبات مسبقة.
وخلال الجولة حرص المحافظ على التواجد وسط المرضى وكبار السن داخل قاعات الانتظار، وتحدث معهم بشكل مباشر، مستمعًا إلى ملاحظاتهم بشأن مواعيد الكشف، وسرعة الحصول على الخدمة، وآليات صرف العلاج مؤكداً أن التواصل المباشر مع المواطنين هو السبيل الأهم لرصد أي قصور والعمل على معالجته فوراً وأن صحة المواطن وكرامته تأتيان في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي بالمحافظة.
وتفقد اللواء أشرف الجندي صيدليات التأمين الصحي داخل العيادات ووقف أمام شبابيك صرف الدواء لمتابعة الإجراءات خطوة بخطوة واطمأن على توافر الأدوية وسلاسة منظومة الصرف موجّهًا بتبسيط الإجراءات وتقليل فترات الانتظار وتنظيم حركة المرضى بما يضمن تقديم الخدمة بسهولة مع إيلاء اهتمام خاص بكبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة.
كما شملت الجولة المرور على أقسام الاستقبال والعيادات المختلفة حيث اطّلع المحافظ على آليات العمل الداخلية واستمع إلى عدد من الشكاوى المتعلقة بتنظيم الخدمة موجهاً بسرعة إعادة ترتيب منظومة العمل وتوزيع الأطقم الطبية والإدارية بالشكل الأمثل بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
وأكد محافظ الغربية أن المتابعة الميدانية المستمرة لكافة القطاعات الخدمية وفي مقدمتها القطاع الصحي تمثل نهجاً ثابتاً للمحافظة مشدداً على ضرورة الالتزام بالانضباط الإداري وحسن معاملة المرضى، وعدم التهاون مع أي مظاهر تقصير أو إهمال، لضمان تقديم خدمة صحية لائقة تلبّي احتياجات المواطنين.
وفي ختام الجولة أعرب عدد من المرضى عن تقديرهم لتواجد المحافظ بينهم وحرصه على الاستماع لمطالبهم بشكل مباشر مؤكدين أن هذه المتابعة تعكس اهتمامًا حقيقياً بتحسين منظومة الرعاية الصحية وتخفيف معاناة المرضى داخل منشآت التأمين الصحي.
