التدخل السريع: إنجاز 8657 بلاغًا لحماية الفئات الأكثر احتياجًا خلال 2025

تلقت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، تقريرًا مفصلًا عن جهود فريق التدخل السريع خلال عام 2025، والذي تمكن من التعامل مع 8657 بلاغًا على مستوى جميع محافظات الجمهورية، محققًا نسبة إنجاز كاملة.

 تصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الغربية، بورسعيد، القليوبية، الأقصر، الدقهلية، الشرقية، دمياط، أسوان، والمنوفية قائمة التدخلات.

تنوع البلاغات

وأكد التقرير تنوع البلاغات التي تعامل معها الفريق، شملت مؤسسات الرعاية الاجتماعية، الأطفال والكبار بلا مأوى، الأسر بلا مأوى، والحالات الإنسانية، حيث تم التدخل وفق آليات مهنية متكاملة وبالتنسيق مع الجهات المعنية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.

أبرز أرقام التدخل

وأشار التقرير إلى أبرز أرقام التدخل خلال العام:

420 بلاغًا بشأن فحص بلاغات وانتهاكات داخل مؤسسات الرعاية الاجتماعية.

598 بلاغًا لاستقبال أطفال وكبار بلا مأوى داخل مؤسسات الرعاية المناسبة.

233 بلاغًا لدمج أسر الأطفال والكبار بلا مأوى.

2373 بلاغًا لتقديم مساعدات إنسانية، تشمل وجبات وبطاطين للأسر والحالات الإنسانية.

368 بلاغًا لاستقبال حالات بالكشف الطبي في مستشفيات وزارة الصحة.

4726 بلاغًا لإعداد دراسات حالة للأطفال والكبار بلا مأوى ممن رفضوا الانتقال لمؤسسات الرعاية أو تعذر العثور عليهم.

وأوضحت الوزيرة أن فريق التدخل السريع يمثل خط الدفاع الأول لحماية الفئات الأكثر احتياجًا، مؤكدة استمرار دعم منظومة عمل الفريق وتوفير كافة الإمكانات اللازمة للتعامل الفوري مع البلاغات على المستويين المركزي والمحلي.

كما أكدت الدكتورة مايا مرسي تنفيذ برامج تدريبية متخصصة للتوعية بجريمة الاتجار بالبشر، بالتعاون مع اللجنة الوطنية التنسيقية لمكافحة ومنع الهجرة غير الشرعية والاتجار بالبشر، وبالتنسيق مع المنظمة الدولية للهجرة (IOM).

ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه في المحافظات، بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية ومأموري الضبط القضائي، لضمان حماية الأطفال والمستفيدين من مؤسسات الرعاية الاجتماعية. ويتم استقبال البلاغات عبر الخط الساخن للوزارة 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، بالإضافة إلى متابعة وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، لضمان سرعة الاستجابة والتدخل العاجل.

وأكدت وزيرة التضامن الاجتماعي أن هذه الجهود تأتي في إطار بناء منظومة حماية اجتماعية متكاملة ومستدامة تضمن كرامة الإنسان وحق الفئات الأولى بالرعاية في الحصول على الدعم والرعاية الفورية.