سكك حديد مصر.. أساليب حديثة لحجز التذاكر ووسائل دفع متنوعة

في إطار خطة وزارة النقل لتقديم أعلى مستويات الخدمة لجمهور الركاب، وضمن جهود التطوير والتحديث المستمرة في قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير العديد من طرق حجز تذاكر القطارات ووسائل الدفع المختلفة، لتسهيل إجراءات السفر وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر.

طرق حجز التذاكر

تتيح الهيئة لمستخدمي القطارات الحصول على تذاكر السفر عبر عدة قنوات متنوعة، بما يناسب جميع الفئات من الركاب.

البداية بالطريقة التقليدية من خلال شبابيك التذاكر التقليدية المنتشرة في جميع المحطات على مستوى الجمهورية.

وكذا الحجز الإلكتروني من خلال الموقع الرسمي للهيئة على الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets

تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح على متاجر التطبيقات الإلكترونية (Play Store & App Store)، والذي يتيح حجز التذاكر بسهولة وسرعة من أي مكان.

وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل: خالص، الأهلي ممكن، فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.

الحجز عبر الخدمة الصوتية للقطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من أي تليفون أرضي، ويمكن الحجز قبل موعد قيام القطار بساعة وحتى لمدة 15 يومًا مسبقًا.

مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات وعددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، لتسهيل حصول الركاب على التذاكر دون الحاجة للذهاب إلى المحطات الرئيسية.

ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة ببعض المحطات الرئيسية، والتي تتيح للحاجزين إنهاء إجراءات التذاكر بسرعة ودون انتظار.

وسائل الدفع

وتتيح الهيئة أيضًا خيارات متعددة لدفع قيمة التذاكر، بما يناسب مختلف احتياجات الركاب منها:

الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، كما يمكن الدفع إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع Visa & Master على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.

الدفع الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات Visa & Master، لتسهيل حجز التذاكر دون الحاجة للذهاب إلى المحطات.

الدفع من خلال وكلاء البيع المشار إليهم سابقًا، سواء نقديًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع، بما يضمن سهولة وسرعة إنجاز العملية.

اهتمام الدولة بتطوير منظومة النقل

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مشيرة إلى أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا لهذا المرفق الحيوي، الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، ما أحدث نقلة نوعية في مستوى الخدمة المقدمة على جميع خطوط السكك الحديدية.

تذكرة أكثر يسرًا

مع هذه الخطوات المتعددة لتسهيل حجز التذاكر ودفع قيمتها، أصبحت تجربة السفر بالقطار أكثر يسرًا وسلاسة، سواء عبر الشبابيك التقليدية، أو الحجز الإلكتروني، أو ماكينات الحجز الذاتي، وهو ما يعكس التزام هيئة السكك الحديدية بتوفير رحلة مريحة وآمنة لكل الركاب، في ظل التحديث المستمر والرقمنة التي تشهدها وسائل النقل في مصر.