اعرف الحد الأقصى للتحويل خلال إنستاباي بعد قرار البنك المركزي
مع تزايد الاعتماد على التكنولوجيا المالية وانتشار خدمات التحويل الرقمي، أصبح تطبيق إنستاباي من أهم أدوات التحويل البنكي اللحظي في مصر، لما يوفره من سرعة وسهولة في الاستخدام وربط مباشر بالحسابات البنكية.
ومع التوسع الكبير في استخدام التطبيق خلال عام 2025، يتساءل عدد كبير من المواطنين عن الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي، إضافة إلى الرسوم المطبقة بعد آخر تحديثات شبكة المدفوعات اللحظية.
الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية المعمول بها داخل تطبيق إنستاباي، والتي جاءت على النحو التالي:
- الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية: 120 ألف جنيه
- الحد الأقصى للمعاملات الشهرية: 400 ألف جنيه
وتُطبق هذه الحدود على جميع المستخدمين، سواء للتحويلات بين الحسابات داخل البنك الواحد أو بين البنوك المختلفة المشاركة في الشبكة.
رسوم إنستاباي اعتبارًا من 1 أبريل 2025
أقرت شبكة المدفوعات اللحظية رسومًا موحدة على خدمات إنستاباي تشمل التحويلات والاستعلامات، وجاءت على النحو التالي:
- 0.1% من قيمة المعاملة
- حد أدنى: 50 قرشًا
- حد أقصى: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة
أمثلة على رسوم التحويل عبر إنستاباي
- تحويل 500 جنيه: 50 قرشًا
- تحويل 1000 جنيه: 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه: 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه: 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى): 20 جنيهًا
وفي حال الرغبة في تحويل مبلغ أكبر من 70 ألف جنيه، يتم تقسيمه على أكثر من معاملة.
فمثلًا:
- تحويل 100 ألف جنيه = معاملتين
- 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- إجمالي الرسوم: 40 جنيهًا
سياسة الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
يتيح تطبيق إنستاباي:
- 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر
- بعد استهلاك الحد المجاني، يتم فرض 50 قرشًا على كل عملية إضافية
ويتم استخدام التطبيق من خلال رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب البنكي والمسجل لدى البنك
ماذا تفعل إذا قمت بتحويل مبلغ بالخطأ عبر إنستاباي؟
في حال حدوث تحويل خاطئ، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مباشرة مع الشخص الذي استلم المبلغ وطلب استرجاعه
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على رقم 15989 وتقديم رقم العملية وفتح شكوى
- التواصل مع البنك التابع له الحساب
- في حال عدم حل المشكلة، يتم تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري
- اللجوء للإجراءات القانونية وفتح بلاغ رسمي كحل أخير
أبرز خدمات إنستاباي في 2025
يوفر تطبيق إنستاباي مجموعة واسعة من الخدمات، أبرزها:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- التبرعات
- استخراج كشف حساب مختصر
هدف الرسوم الجديدة
تأتي الرسوم الجديدة ضمن خطة التطوير المستمر التي تنفذها شبكة المدفوعات اللحظية منذ إطلاق إنستاباي في أبريل 2022، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات، وتهدف إلى:
- دعم البنية التحتية للدفع الرقمي
- ضمان استدامة الخدمة
- تقديم خدمات عالية الكفاءة مع شفافية كاملة في الرسوم
