استجابة لشكاوى المواطنين..نائب محافظ دمياط تناقش ملف شبكات المحمول لتحسين جودة الخدمة
عقدت المهندسة شيماء الصديق، نائب محافظ دمياط، اجتماعًا موسعًا لمتابعة موقف شبكات المحمول وجودة الخدمة داخل نطاق المحافظة، وذلك بحضور ممثلين عن شركات الاتصالات ومديري الإدارات المعنية بالديوان العام.
وخلال الإجتماع، شددت نائب المحافظ على ضرورة المتابعة الدورية لأداء شبكات المحمول، مع متابعة الشبكات الجديدة بالقرى داخل "حياة كريمة"، والعمل على تحسين مستوى الخدمة في المناطق التي تعاني من ضعف الاتصال.
كما ناقش الإجتماع رصد الشكاوى الواردة من المواطنين بشأن ضعف الشبكات في بعض الاماكن، حيث وجّهت المهندسة شيماء الصديق، بعمل دراسة شاملة لتحديد أماكن القصور، ووضع حلول عاجلة لرفع كفاءة الخدمة.
وفي هذا السياق، وجهت نائب المحافظ الإدارات المختصة بالديوان العام لبحث توفير أماكن متوافقة فنيا لوضع معدات وتقوية شبكات المحمول لتحسين الخدمة، مع إرسال خطابات رسمية لشركات الاتصالات لإعادة دراسة الوضع الفني للمناطق المتضررة والعمل على حل المشكلة بشكل جذري.
وفي سياق آخر، طالبت نائب المحافظ شركات الاتصالات بالمشاركة المجتمعية في مجالات التعليم والصحة، تأكيدًا لدور الشركات في دعم المبادرات المجتمعية داخل المحافظة، ويأتي ذلك في إطار حرص محافظة دمياط على تطوير البنية التحتية للاتصالات والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
حيث جاء على الجانب الآخر ، أشاد ممثلو الشركات بالتعاون المثمر والبناء مع محافظة دمياط وتقديم خدمات مميزة ، وتوجهو بالشكر الى محافظة دمياط، باعتبارها من أكثر المحافظات تعاوناً و بشكل سريع لتوفير أماكن وتيسير الإجراءات وحل المعوقات.
