وكيل صحة دمياط يناقش مؤشرات الأداء ويوجه برفع مستوى الخدمات الطبية

ترأس الدكتور وكيل وزارة الصحة بدمياط اجتماعًا موسعًا مع مديري الإدارات الفنية والإدارات الصحية، لمناقشة مؤشرات الأداء خلال الفترة الأخيرة ومتابعة جهود تحسين مستوى الخدمات الصحية داخل وحدات الرعاية الأساسية على مستوى المحافظة، وجاء ذلك بحضور جميع مديري الإدارات الفنية التابعة لمديرية الشؤون الصحية بدمياط، وعدد من مديري الإدارات الصحية، حيث يأتي الاجتماع في إطار المتابعة الدورية لخطة الارتقاء بمستوى الأداء داخل المنشآت الصحية.

وخلال اللقاء، تم استعراض مؤشرات الأداء بمختلف الإدارات، حيث أكد وكيل الوزارة أن مؤشرات الأداء تمثل الأداة الرئيسية لتقييم كفاءة الخدمات الصحية، مشددًا على ضرورة معالجة أوجه القصور ورفع كفاءة الأداء بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.

وأكد وكيل الوزارة  أهمية التحليل الدقيق للمؤشرات الفنية والإدارية داخل كل إدارة، مع وضع خطط تحسين مستمرة تضمن رفع مستوى جودة الخدمات الطبية وتطوير الأداء داخل وحدات ومراكز الرعاية الأساسية، مشيرًا إلى أن التقييم المستمر هو الطريق لتحقيق التطوير المستدام وهدفنا بيئة عمل صحية ومنضبطة داخل وحدات ومراكز الرعاية الأساسية.

 كما وجه وكيل الوزارة مديري الإدارات إلى تحسين صياغة التقارير الإعلامية والمنشورات الرسمية عبر الصفحات المعتمدة، بحيث تركز على إبراز ما يهم المواطن وتعكس الجهود المبذولة ميدانيًا.

أولا : ملف الرعاية الأساسية

استعرض الاجتماع مؤشرات الأداء داخل وحدات الرعاية الأساسية، حيث تمت مناقشة معدلات التردد، ونسب استكمال الملفات الطبية، ومستوى تفعيل الخدمات الأساسية المقدمة للمواطنين.
وتم التشديد على أهمية رفع كفاءة منظومة الرعاية الأولية وتحقيق التكامل بين الوحدات لضمان وصول الخدمة لكل الفئات المستهدفة.

ثانياً: ملف الأجهزة الطبية

ناقش الاجتماع الموقف الحالي للأجهزة الطبية داخل الوحدات والمستشفيات، وتم التأكيد على ضرورة سرعة التعامل مع الأعطال الفنية، وإبلاغ المديرية فور حدوث أي عطل يؤثر على سير العمل، مع إعداد مقايسات الإصلاح بشكل فوري لضمان استمرار تقديم الخدمة دون توقف.

ثالثاً: ملف تنظيم الأسرة والمبادرات الرئاسية

استعرض الاجتماع مؤشرات الأداء الخاصة ببرامج تنظيم الأسرة والمبادرات الرئاسية المختلفة، حيث تم التأكيد على أهمية تفعيل الفرق الطبية المتنقلة وتكثيف الحملات التوعوية لزيادة نسب الإقبال، وضمان استمرار تقديم الخدمة بجودة عالية.

رابعاً: ملف التطعيمات

كما تمت مناقشة نسب التغطية بالتطعيمات الروتينية داخل الإدارات الصحية، مع التشديد على ضرورة رفع نسب التغطية للوصول إلى 100% من المستهدفين، من خلال المتابعة الميدانية المستمرة والتأكد من وصول الخدمة إلى جميع الأطفال.

خامساً: ملف المستشفيات

أكد وكيل الوزارة على أهمية المتابعة الميدانية الدورية صباحًا ومساءً على جميع المستشفيات التابعة لمديرية الشؤون الصحية بدمياط، للتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وتقديم الخدمة للمواطنين بالشكل اللائق والمطلوب.

كما شدد على ضرورة رفع مؤشرات أداء العمليات داخل المستشفيات وتحسين معدلات التشغيل بما يضمن الاستخدام الأمثل للإمكانات البشرية والفنية، مع متابعة نسب الإشغال داخل الأقسام المختلفة لضمان الاستفادة القصوى من الموارد المتاحة.

وأكد وكيل الوزارة أن هذه المتابعات المستمرة تأتي في إطار حرص المديرية على تقديم خدمات علاجية متميزة في جميع المستشفيات، وتحقيق الانضباط وجودة الأداء داخل أقسام الطوارئ والعمليات والاستقبال.

سادساً: تحسين بيئة العمل والانضباط الإداري

وفي ختام الإجتماع، شدد وكيل الوزارة على أهمية الانضباط الإداري والنظافة العامة داخل الوحدات الصحية، والالتزام بالزي الرسمي كأحد مؤشرات التميز الإداري، مع ضرورة حصر احتياجات الوحدات من اشتراطات الحماية المدنية والسلامة المهنية استعدادا لاعتمادها من الجهات المختصة.

كما وجه بضرورة التعاون مع الجهات المحلية وصحة البيئة ومراقبة الأغذية للحفاظ على النظافة العامة داخل المنشآت الصحية، وتنفيذ استبيانات دورية لقياس رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.

وشدد أيضًا على الالتزام بالرد على تقارير المرور خلال 48 ساعة مع إرفاق المستندات الداعمة، وحصر نواقص الأدوية والمستلزمات الطبية لضمان توافرها بشكل دائم، وأكد وكيل الوزارة أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من العمل الميداني والتقييم المستمر لمؤشرات الأداء، بهدف تحقيق خدمات صحية آمنة ومتكاملة تليق بأهالي محافظة دمياط.