محافظ الغربية في جولة مفاجئة بعيادة ابن سينا بالمحلة: مطالب المرضى أولوية وتحسين الخدمة الطبية مستمر
واصل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، جولاته الميدانية لمتابعة منظومة التأمين الصحي، حيث قام مساء اليوم بزيارة مفاجئة لعيادة ابن سينا للتأمين الصحي بمدينة المحلة الكبرى، في استجابة سريعة لشكاوى عدد من المواطنين حول بعض الملاحظات داخل العيادة، وذلك بحضور المهندس علي عبد الستار السكرتير العام المساعد للمحافظة.
وخلال الزيارة تفقد المحافظ مختلف أقسام العيادة وتابع سير العمل بها، كما تحدث مباشرة مع المرضى والمترددين من كبار السن وأصحاب الأمراض المزمنة، مستمعًا إلى ملاحظاتهم بشأن مواعيد الكشف وصرف الأدوية.
ووجه المسؤولين بسرعة معالجة أي قصور في الخدمة مؤكداً للمواطنين أن "مطالبكم فوق راسي.. ومن حق كل مواطن يتلقى خدمة طبية تليق بكرامته".
وتفقد المحافظ صالات الانتظار والصيدلية، واطمأن على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، مشدداً على ضرورة المتابعة اليومية للمخزون الدوائي والتنسيق الفوري مع مديرية التأمين الصحي حال وجود أي نواقص، لضمان تقديم خدمة مستمرة وفعّالة.
وأكد اللواء أشرف الجندي أن جودة الخدمة الطبية حق أصيل لكل مواطن مشيراً إلى أن الدولة تولي اهتماماً كبيراً بتطوير منظومة التأمين الصحي وتحسين بيئة العمل داخل المنشآت الطبية، بما ينعكس على رضا المرضى وجودة الخدمة المقدمة لهم.
وأضاف أن العاملين في القطاع الصحي يؤدون رسالة إنسانية قبل أن تكون مهنية، وأن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لتقييم الأداء، لافتاً إلى أن المحافظة تضع ملف الصحة على رأس أولوياتها ضمن جهودها لتحسين جودة الحياة.
كما وجه المحافظ بزيادة عدد الأطباء خلال الفترات الصباحية وتكثيف المرور الميداني من مسؤولي التأمين الصحي مع التأكيد على استمرار أعمال الصيانة الدورية للأجهزة الطبية والالتزام بمعايير النظافة داخل العيادة.
وفي ختام الجولة كلف المحافظ الدكتور كريم بركات مدير فرع التأمين الصحي بالغربية بإعداد تقرير تفصيلي يتضمن الملاحظات التي أبداها المواطنون والإجراءات التي تم اتخاذها لحلها، مؤكداً أن المتابعة الميدانية اليومية هي السبيل الأمثل لرفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطن.
