11 مخالفة قد تكلفك رفع عداد الكهرباء القديم.. اعرف التفاصيل
أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على "فيسبوك"، عن الحالات التي يحق فيها لشركات توزيع الكهرباء رفع العداد القديم عن المشتركين، مؤكدًا أنه في حال إعادة التوصيل يتم تركيب عداد مسبوق الدفع بديلًا عنه.
يأتي القرار في إطار خطة وزارة الكهرباء لتطوير منظومة العدادات وتقليل الفاقد وضمان تحصيل مستحقات الدولة.
متى يحق لشركة الكهرباء رفع العداد القديم؟
حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 11 حالة رئيسية تمنح شركات التوزيع حق رفع العداد عن المشترك، أبرزها:
- إتلاف أو فض الأختام المثبتة على العداد أو أجهزة القياس الخاصة بتسجيل الاستهلاك.
- سرقة التيار الكهربائي عبر الحصول على الكهرباء دون المرور بالعداد أو أجهزة القياس (التوصيل المباشر).
- إمداد الغير بالكهرباء الموردة للمشترك بصورة غير قانونية.
- استخدام الكهرباء في أنشطة غير متعاقد عليها أو مد التيار لوحدات إضافية لم ترد في عقد التوريد.
- التلاعب عمدًا بالعداد مثل إسقاط أو عكس محول التيار لفازة أو أكثر.
- زيادة الأحمال الكهربائية عن القدرة المتعاقد عليها دون الحصول على تصريح من شركة التوزيع.
- منع موظفي الشركة من أداء أعمال المراقبة أو التفتيش أو الصيانة أو الإصلاح المطلوبة.
- تعذر تسجيل قراءة العداد لدورتين متتاليتين لأسباب تعود إلى المشترك، حيث يتم محاسبته على متوسط استهلاكه، وبعد 6 أشهر يحق للشركة رفع العداد وفسخ العقد.
- هدم أو إزالة العقار المتعاقد على توصيل الكهرباء له.
- طلب المستهلك إنهاء التعاقد بشكل رسمي مع الشركة.
- التأخر عن سداد الفاتورة لمدة 30 يومًا من تاريخ المطالبة.
ماذا بعد رفع العداد القديم؟
أكد جهاز تنظيم الكهرباء أن رفع العداد لا يعني قطع الخدمة بشكل نهائي، وإنما يتم استبداله بعداد مسبوق الدفع، وهو النظام الذي تطبقه وزارة الكهرباء على نطاق واسع منذ سنوات بهدف تحسين الخدمة وتطوير آليات التحصيل.
مميزات العداد مسبوق الدفع
أوضح الجهاز أن العدادات مسبوقة الدفع تحمل العديد من المميزات التي يستفيد منها المستهلك وشركة الكهرباء على حد سواء، ومن أهمها:
- التحكم في الاستهلاك: إذ يمكن للمشترك متابعة الرصيد المتبقي ومعدل الاستهلاك أولًا بأول.
- ترشيد الكهرباء: لأن معرفة الرصيد بشكل مستمر يساعد المشترك على ضبط استهلاكه.
- القضاء على أخطاء الفواتير: حيث يعتمد النظام على القراءة المباشرة من العداد دون تدخل يدوي.
- سهولة الشحن: من خلال كروت شحن أو عبر خدمات الدفع الإلكتروني المختلفة.
- رفع نسب التحصيل لدى شركات التوزيع وتقليل الخسائر المالية.
- تحصيل مستحقات الدولة مقدمًا قبل الاستهلاك الفعلي.
- اعتماد التكنولوجيا الحديثة في حساب الاستهلاك، مما يلغي أي مجال للأخطاء البشرية.
رؤية وزارة الكهرباء لتطوير المنظومة
تسعى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة إلى التحول الكامل لنظام العدادات مسبوقة الدفع خلال السنوات القادمة، بهدف تحسين كفاءة إدارة الشبكة وتقليل معدلات الفقد غير الفني الناتج عن سرقات التيار أو أخطاء الفواتير، كما أن النظام الجديد يمنح المستهلك حرية كاملة في التحكم بمصاريفه الكهربائية، مع ضمان حقوق الدولة.
نصائح للمستهلكين
- الالتزام بسداد الفواتير في مواعيدها لتجنب أي إجراءات قانونية.
- عدم العبث بالعداد أو محاولة التوصيل المباشر للتيار.
- التعاون مع موظفي الشركة أثناء عمليات التفتيش والصيانة.
- في حال الرغبة في إنهاء التعاقد، يجب إخطار شركة الكهرباء رسميًا.
