إيطاليا تفتح تحقيقا ضد “ميتا” بسبب إدماج الذكاء الاصطناعي في واتساب.. تفاصيل
أعلنت هيئة المنافسة الإيطالية AGCM، يوم الأربعاء، عن فتح تحقيق رسمي ضد شركة “ميتا” بتهمة استغلال وضعها المهيمن في السوق من خلال إدماج أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها داخل تطبيق واتساب دون الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين.
وبحسب الهيئة، قد تكون هذه الخطوة خرقا لقواعد المنافسة الأوروبية، إذ يحتمل أن تلحق الضرر بالمنافسين من خلال توجيه المستخدمين تلقائيا نحو خدمات Meta AI وخلق حالة من الاعتماد الإجباري على المنصة.
Meta AI تثير الجدل داخل واتساب
خدمة Meta AI، التي تقدم مساعدا ذكيا بأسلوب “تشات بوت”، تم دمجها في واجهة واتساب منذ مارس 2025، وأصبحت جزءا من شريط البحث داخل التطبيق، وفقا لتصريحات الهيئة التنظيمية.
وترى AGCM أن هذا الدمج قد يدفع المستخدمين بشكل غير عادل إلى استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لـ “ميتا”، مما يقوض فرص المنافسين ويصعب على المستخدمين التحول إلى بدائل أخرى.
وقالت الهيئة: “من خلال ربط Meta AI بتطبيق واتساب، يبدو أن “ميتا” تستغل قاعدة مستخدميها للدخول إلى سوق جديدة ليس من خلال المنافسة العادلة، بل عبر فرض توافر خدمتين مختلفتين بطريقة قد تضر بمنافسيها”.
تفتيش ودعم من المفوضية الأوروبية
أوضحت الهيئة أنها تعمل بتنسيق مباشر مع مفوضية الاتحاد الأوروبي، وأن مسؤوليها قد نفذوا تحقيقات ميدانية في مكاتب شركة “ميتا” بإيطاليا بمساعدة وحدة الشرطة الضريبية المتخصصة في قضايا المنافسة.
من جانبها، قالت “ميتا” في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني إنها تتعاون بالكامل مع الهيئة الإيطالية، مؤكدة أن خدمتها 'توفر فائدة حقيقية للمستخدمين.
وصرح متحدث باسم الشركة: “إتاحة ميزات الذكاء الاصطناعي مجانًا عبر واتساب يمنح ملايين المستخدمين الإيطاليين خيار استخدام الذكاء الاصطناعي في بيئة مألوفة وموثوقة”.
يذكر أن انتهاك قواعد المنافسة الأوروبية قد يؤدي إلى فرض غرامات تصل إلى 10% من الإيرادات العالمية للشركة المخالِفة.
