محافظ الغربية يبحث مع "المصرية للاتصالات" تطوير الخدمات وسرعة الاستجابة لشكاوى الأعطال
أكد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية أن تحسين خدمات الاتصالات يأتي ضمن أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة لما تمثله من أهمية بالغة في حياة المواطنين اليومية ودورها في دعم الأنشطة الاقتصادية والتعليمية مشددآ على ضرورة تقديم خدمة مستقرة وسريعة وآمنة تغطي كافة قرى ومدن الغربية دون استثناء.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع عقده المحافظ مع قيادات الشركة المصرية للاتصالات لمناقشة آليات تطوير البنية التحتية للاتصالات ورفع كفاءة الدعم الفني وضمان سرعة التعامل مع بلاغات الأعطال خاصة في المناطق التي تشهد كثافات سكانية مرتفعة.
شارك في الاجتماع اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة والمهندس محمد السيد مدير عام المصرية للاتصالات بالغربية والمهندس حازم الديب مدير إدارة الدعم الفني حيث تم استعراض مستوى الخدمات المقدمة ميدانيآ وتحديد أبرز التحديات التي تواجه الفرق الفنية أثناء الاستجابة للبلاغات.
وشدد محافظ الغربية خلال اللقاء على ضرورة التنسيق الفوري والمستمر بين الشركة وأجهزة المحافظة لضمان سرعة التحرك الفني ومعالجة أي أعطال سواء فردية أو جماعية قائلا: لن نقبل بتكرار الشكاوى أو تأخر التدخل في أي موقع داخل المحافظة.
وأشار المحافظ إلى أن هذا اللقاء يأتي في إطار سلسلة اجتماعات دورية تهدف إلى تحسين جودة الخدمات العامة وقياس مستوى رضا المواطن عنها مضيفآ أن التواصل المباشر مع الجهات المعنية يسهم في سرعة حل المشكلات وتحسين الأداء.
من جانبه أوضح المهندس محمد السيد أن الشركة تعمل حاليا على تنفيذ خطة متكاملة لتوسيع التغطية ورفع كفاءة الشبكات تشمل زيادة السعات التشغيلية وتحديث البنية التحتية في مختلف المناطق بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة لتذليل العقبات التي قد تواجه العمل الميداني.
وفي ختام الاجتماع وجه المحافظ بمراجعة كافة إجراءات السلامة المهنية والحماية المدنية داخل السنترالات ومواقع العمل والتأكد من كفاءة أنظمة الإطفاء والتأمين وذلك حفاظآ على سلامة العاملين والمعدات وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع أو تأثر بأي طارئ.
