توقف مفاجئ لـ iCloud يربك الملايين.. وشلل يضرب آبل ويصدم المستخدمين عالميا

شهد مستخدمو خدمات iCloud من آبل صباح اليوم الأربعاء، 25 يونيو 2025، انقطاعا واسع النطاق استمر لعدة ساعات، مما أثر على تطبيقات حيوية مثل Apple Mail وPhotos، وأثار موجة من الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي.

لكن منصة "Downdetector" المتخصصة في تتبع الأعطال التقنية قدمت صورة أوضح لحجم الانقطاع، حيث أظهرت أن العديد من خدمات آبل، بما فيها iCloud وiWork for Cloud وخدمة "Find My"، توقفت عن العمل لأكثر من أربع ساعات. 

وقد تم تحديث صفحة حالة أنظمة آبل الرسمية، لتظهر أن جميع الخدمات عادت للعمل بشكل طبيعي، وقد طال الانقطاع بشكل رئيسي المستخدمين في الولايات المتحدة وأوروبا، فيما كانت تقارير الأعطال من الهند محدودة نسبيا.

تعطل iCloud يربك المستخدمين خلال ساعات العمل

تكمن خطورة تعطل خدمات iCloud في أن العديد من المستخدمين يعتمدون عليها لحفظ بياناتهم وتزامن خدماتهم الأساسية، ما يعني أنهم لم يتمكنوا من الوصول إلى بريدهم الإلكتروني أو مكتبة الصور على أجهزة آيفون وMac، وحتى كلمات المرور المخزنة، إلى أن تم حل المشكلة.

ورغم أن البعض قد يفرح بانقطاع مفاجئ يعطل روتين العمل الصباحي، إلا أن العديد من المستخدمين عبروا عن انزعاجهم من طول فترة الانقطاع وتأثيره على حياتهم الشخصية والمهنية، لا سيما في ظل اعتمادهم على خدمات آبل لعقد الاجتماعات وتبادل الرسائل المهمة.

تؤكد آبل دوما أن iCloud يحافظ على خصوصية البيانات ويؤمنها، إلا أن الأعطال التي تتجاوز الساعة تترك المستخدمين في مأزق وتؤثر على سير العمل بشكل كبير.

ChatGPT خارج الخدمة أيضا

لم تكن هذه الحادثة الأولى من نوعها خلال الشهر الجاري، إذ سبق أن تعرضت منصة ChatGPT من OpenAI لانقطاع مؤقت أثر على آلاف المستخدمين، خاصة في الهند، حيث كانت 82% من الشكاوى تتعلق بعدم استجابة الأداة للطلبات، وشكلت مشاكل التطبيق على الهواتف المحمولة 14%، فيما ارتبطت 4% من الأعطال بصعوبات في التكامل عبر واجهة API.

وشمل الانقطاع أيضا منصة "Sora" المتخصصة في تحويل النصوص إلى فيديو، مما أثار استياء المستخدمين الذين يعتمدون على هذه الأدوات في أعمالهم اليومية.