بعد إنستجرام.. آلالاف من مجموعات فيسبوك تتعرض للإغلاق المفاجئ| اعرف السبب
بعد موجة من الحظر الجماعي التي أثرت على مستخدمي إنستجرام وفيسبوك على حد سواء، بدأ مستخدمو فيسبوك الآن في التذمر من تأثير الحظر الجماعي على مجموعات فيسبوك أيضا.
وفقا للشكاوى الفردية والجهود المنظمة على مواقع مثل "Reddit" لمشاركة المعلومات، فإن هذه الحظرات أثرت على الآلاف من المجموعات في الولايات المتحدة وفي دول أخرى، وتنوعت بين العديد من الفئات.
خلل تقني يضرب مجموعات فيسبوك
وفي ردها على الاستفسارات، أكدت متحدثة باسم شركة ميتا، "آندي ستون"، أن الشركة على دراية بالمشكلة وأنها تعمل على حلها.
وقالت في بيان عبر البريد الإلكتروني إلى موقع "TechCrunch": "نحن على علم بوجود خطأ تقني أثر على بعض مجموعات فيسبوك، نحن الآن بصدد تصحيح الأمور".
ورغم أن السبب وراء الحظر الجماعي لا يزال غير معروف، إلا أن الكثيرين يعتقدون أن الأخطاء في نظام المراجعة القائم على الذكاء الاصطناعي قد تكون السبب.
ووفقا للمعلومات التي قدمها المستخدمون المتأثرون، فإن العديد من المجموعات المحظورة ليست من النوع الذي يتعرض عادة للمراجعة، حيث تركز هذه المجموعات على محتوى غير مثير للجدل مثل نصائح التوفير أو العروض، الدعم الأبوي، مجموعات لأصحاب الحيوانات الأليفة، مجموعات الألعاب، مجموعات عشاق بوكيمون، مجموعات لهواة لوحات المفاتيح الميكانيكية، وغير ذلك.
ويفيد مشرفو المجموعات بأنهم تلقوا إشعارات انتهاك غير واضحة تتعلق بمحتوى "مرتبط بالإرهاب" أو "العري"، رغم أنهم يؤكدون أن مجموعاتهم لم تنشر أي من هذه المواضيع.
ورغم أن بعض المجموعات المتأثرة صغيرة الحجم، فإن العديد منها ضم عشرات الآلاف من الأعضاء أو حتى مئات الآلاف، بل وحتى ملايين المستخدمين.
وأولئك الذين نظموا جهودا لمشاركة النصائح بشأن المشكلة ينصحون الآخرين بعدم تقديم استئناف ضد حظر مجموعاتهم، بل بانتظار بضعة أيام لرؤية ما إذا كان سيتم التراجع عن الحظر تلقائيا بعد إصلاح الخطأ.
ويملأ حاليا مجتمع فيسبوك على Reddit بمشاركات من مشرفي المجموعات والمستخدمين الذين يشعرون بالغضب بسبب التطهير الأخير، حيث أفاد البعض بأن جميع المجموعات التي يديرونها قد تم حذفها مرة واحدة. وأبدى البعض الآخر استغرابهم من الانتهاكات المزعومة — مثل مجموعة صور للطيور تحتوي على أقل من مليون مستخدم التي تم الإبلاغ عنها بسبب "العري".
كما أفاد آخرون أن مجموعاتهم كانت تحت إدارة صارمة ضد الرسائل المزعجة (سبام)، مثل مجموعة مخصصة لعشاق بوكيمون والعائلة والتي تضم ما يقرب من 200000 عضو، والتي تلقت إشعارا بانتهاك "المنظمات الخطرة"، أو مجموعة لتصميم الديكور الداخلي التي تخدم ملايين الأعضاء والتي تلقت نفس الإشعار.
جدير بالذكر أن بعض مشرفي مجموعات فيسبوك الذين يدفعون مقابل الاشتراك في خدمة "Meta Verified" التي تتضمن دعما متميزا للعملاء، تمكنوا من الحصول على المساعدة. بينما أفاد آخرون بأن مجموعاتهم تم تعليقها أو حذفها بالكامل.
لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالموجة الأخيرة من الحظر التي أثرت على حسابات ميتا الشخصية، ولكن يبدو أن هذه مشكلة متزايدة عبر الشبكات الاجتماعية.
إضافة إلى فيسبوك وإنستجرام، فقد واجهت شبكات اجتماعية أخرى مثل "Pinterest" و "Tumblr" أيضا شكاوى بشأن الحظر الجماعي في الأسابيع الأخيرة، مما دفع المستخدمين للاشتباه في أن جهود المراجعة القائمة على الذكاء الاصطناعي هي السبب.
وقد اعترفت "Pinterest" على الأقل بخطأ داخلي وراء الحظر الجماعي، لكنها نفت أن الذكاء الاصطناعي كان السبب. أما "Tumblr" فقد قالت إن مشكلاتها تتعلق باختبارات لنظام تصفية محتوى جديد، ولكنها لم توضح ما إذا كان هذا النظام يعتمد على الذكاء الاصطناعي.
عند سؤاله الأسبوع الماضي عن الحظر على إنستجرام، رفضت ميتا التعليق. في الوقت نفسه، يتداول المستخدمون الآن عريضة جمعت أكثر من 12.380 توقيعا حتى الآن، مطالبين ميتا بالتصدي لهذه المشكلة. بينما يسعى آخرون، بمن فيهم أولئك الذين تأثرت أعمالهم، لاتخاذ إجراءات قانونية.
وحتى الآن، لم تكشف ميتا عن السبب الذي يقف وراء هذه المشكلة سواء بالنسبة للحسابات الفردية أو المجموعات.
