محافظ الغربية يتفقد وحدة سبرباي: مراجعة دقيقة للأداء الإداري
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية جولة تفقدية مفاجئة ظهر اليوم داخل مقر الوحدة المحلية بقرية سبرباي التابعة لمركز طنطا للوقوف على مدى التزام العاملين ومتابعة كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين ضمن خطة المحافظة لتعزيز الرقابة الميدانية على وحدات الإدارة المحلية.
وركز المحافظ خلال جولته على تقييم مستوى الانضباط داخل الأقسام المختلفة حيث اطلع على سجلات العمل اليومية وخاصة ما يتعلق بالتعامل مع شكاوى المواطنين وسير إجراءات التراخيص إلى جانب ملفات النظافة والإشغالات مؤكدآ أن انتظام التوثيق الورقي يعكس مدى الالتزام الإداري.
كما شدد الجندي، على أهمية ضبط آليات الأرشفة داخل الإدارات سواء الورقية أو الإلكترونية مشيرآ إلى أن الأرشيف الدقيق والمنظم يُعد من المؤشرات الجوهرية لجودة الأداء المؤسسي ويسهل الرجوع إلى البيانات حال الاحتياج دون تعقيد أو تأخير.
وتفقد المحافظ المعدات المتوفرة بالوحدة ووجه بتشغيل بعضها ميدانيًا للتأكد من جاهزيتها كما شدد على ضرورة إجراء الصيانة الدورية وتوثيق سجل التشغيل بدقة لضمان الاستعداد الكامل في حالات الطوارئ أو المهام العاجلة، خاصة في ما يتعلق بالنظافة العامة والاستجابة الفورية للتكليفات.
وأكد أن تحسين جودة العمل داخل الوحدات المحلية يبدأ من احترام الإجراءات والحرص على الشفافية في تقديم الخدمة مشددآ على أن الفترة المقبلة ستشهد زيارات مفاجئة مماثلة لمتابعة مدى التزام الجهاز التنفيذي بالمعايير المطلوبة.
ووجه المحافظ القيادات المحلية بتفعيل دورهم داخل الوحدات مع ضرورة التعامل الفوري مع أية ملاحظات أو شكاوى ومتابعة تحديث الملفات والخطط التشغيلية بشكل منتظم مشيرآ إلى أن "النجاح الحقيقي يقاس من داخل مكاتب الخدمة وأداء الموظفين وسجلاتهم وليس فقط من المظهر العام".
وفي ختام الجولة كلف محافظ الغربية رئيس الوحدة بمتابعة يومية لحالة المعدات وسجلات الأداء والنظافة مؤكدًا أن الجاهزية المستمرة هي مفتاح تحسين مستوى الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.
