محافظ الغربية يلتقي المواطنين مباشرة لبحث الشكاوى وتسريع الاستجابة وتحسين الخدمات
واصل اللواء علاء عبد المعطي محافظ الغربية عقد لقاءاته الدورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة في إطار تعزيز التواصل المباشر والاستماع إلى الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري بحضور قيادات الأجهزة التنفيذية وممثلي الجهات الخدمية.
وخلال اللقاء استعرض المحافظ عددًا من الشكاوى والطلبات التي تنوعت بين مشكلات المرافق والخدمات العامة وملفات الرعاية الاجتماعية حيث وجّه الجهات المختصة بسرعة دراسة كل حالة واتخاذ الإجراءات اللازمة مع متابعة التنفيذ ميدانيًا لضمان تحقيق نتائج ملموسة.
وأكد محافظ الغربية أن هذه اللقاءات تمثل ركيزة أساسية في منظومة العمل التنفيذي موضحًا أن الهدف لا يقتصر على تلقي الشكاوى، بل يمتد إلى إيجاد حلول سريعة وفعالة بالتنسيق بين مختلف الأجهزة تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار إلى أن باب التواصل سيظل مفتوحًا أمام جميع أبناء المحافظة مع التأكيد على أن المواطن يأتي في صدارة أولويات العمل وأن الأجهزة التنفيذية تعمل بشكل متكامل للاستجابة الفورية لكافة المشكلات التي تمس الحياة اليومية.
من جانبهم، أعرب عدد من المواطنين عن ارتياحهم لآلية التواصل المباشر مؤكدين أن اللقاءات تسهم في تسريع حل المشكلات خاصة في ظل حضور المسؤولين المختصين واتخاذ قرارات فورية بشأن عدد من الطلبات.
