كشف حقيقة شكوى نقص أوراق الطباعة بماكينات الأحوال المدنية بالقاهرة

كشفت وزارة الداخلية ملابسات تعليق تم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تضمن ادعاء أحد الأشخاص بعدم توافر أوراق الطباعة داخل ماكينات الأحوال المدنية بأحد المراكز التجارية بمحافظة القاهرة.

تفاصيل الواقعة 

وأوضحت الوزارة، في بيان رسمي، أنه بالفحص تبين أن مقدم الشكوى كان متواجدًا أثناء تنفيذ أعمال إعادة تغذية الماكينات بأوراق الطباعة، وأن الخدمة كانت تعمل بشكل طبيعي ومنتظم، مع استمرار تقديم الخدمات للمواطنين دون أي تعطيل أو معوقات.

وأضاف البيان أنه تم التواصل مع الشاكي وإطلاعه على حقيقة الموقف والإجراءات الفنية التي كانت جارية وقتها، حيث أبدى تفهمه الكامل للملابسات، ووجه الشكر لوزارة الداخلية على سرعة التفاعل والاستجابة الفورية لشكواه.

وأكدت الوزارة استمرار متابعتها الميدانية للخدمات المقدمة للمواطنين، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو شكاوى لضمان انتظام العمل وتقديم خدمات ميسرة للجمهور في مختلف المواقع.