تحديات تشغيل المطارات تؤثر على انطباع السائح.. مظلوم يدعو لتحسين التجربة الشاملة
أكد النائب محمد مظلوم، عضو مجلس الشيوخ، أن المطارات لم تعد مجرد منشآت خدمية، بل أصبحت واجهة سيادية للدولة أمام العالم، وأداة أساسية لتشكيل صورة مصر وتعزيز قدرتها على جذب السياحة والاستثمار، مضيفاً أن تطوير منظومة المطارات ورفع كفاءة إدارتها أصبح ضرورة استراتيجية لتحسين تجربة السفر وتعظيم العائد الاقتصادي.
مشكلات التشغيل تؤثر على انطباع السائح
خلال كلمته في الجلسة العامة لمجلس الشيوخ اليوم الثلاثاء، أوضح مظلوم أن تجربة المسافر داخل بعض المطارات تواجه تحديات واضحة، من بينها تأخر تسليم الحقائب، طول إجراءات الجوازات، وضعف الخدمات الأساسية، ونقص التجهيزات الحيوية مثل دورات المياه وأماكن الوضوء، مؤكداً أن هذه التحديات تؤثر بشكل مباشر على انطباع السائح عن الدولة، مما يستدعي اتخاذ خطوات عاجلة لتحسين جودة التشغيل والخدمات.
