تحرك حكومي لحل شكاوى المواطنين في 8 محافظات.. حملات للنظافة وإزالة التعديات
كشفت الدكتورة منال عوض عن تحرك فوري بالتعاون مع المحافظين والأجهزة التنفيذية للاستجابة لشكاوى المواطنين في 8 محافظات، في إطار جهود الدولة لتحسين مستوى الخدمات المحلية والبيئية والتعامل السريع مع المشكلات الميدانية.
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية والبيئة أنها تلقت تقريرًا من المركز الإعلامي بالوزارة بشأن متابعة الشكاوى المتداولة عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية، مشيرة إلى أن الوزارة تعتمد على منظومة متكاملة للرصد والتفاعل اليومي مع شكاوى المواطنين، بالتنسيق مع مختلف الجهات المعنية، بما يضمن سرعة حل المشكلات على أرض الواقع.
وأكدت أن المركز الإعلامي يلعب دورًا محوريًا في نقل الصورة الحقيقية من الشارع، ورصد التحديات التي تواجه المواطنين، ما يسهم في رفع كفاءة الأداء الحكومي وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
شملت جهود الاستجابة محافظات الغربية، سوهاج، المنوفية، القاهرة، الجيزة، القليوبية، الشرقية، والدقهلية، حيث تنوعت الشكاوى بين تراكم القمامة والمخلفات، والإشغالات، والتعديات على الأراضي الزراعية، بالإضافة إلى مشكلات الصرف الصحي، وتم التعامل معها بشكل فوري بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية.
في محافظة الغربية، تم التعامل مع شكوى أهالي قرية مشال بمركز بسيون، بشأن تراكم كميات ضخمة من القمامة تجاوزت 55 ألف طن، حيث بدأت أعمال رفع التراكمات التاريخية ونقلها إلى المدافن الصحية، إلى جانب معالجة تجمعات مياه الأمطار بقرية ميت هاشم بمركز سمنود.
وفي محافظة سوهاج، تم تنفيذ إزالة جزئية لحالة تعدٍ على أرض زراعية بمركز البلينا، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة واستكمال أعمال الإزالة للحفاظ على الرقعة الزراعية.
شهدت محافظة المنوفية أعمال تطهير بحر سيف بقرية الكمايشة بمركز تلا، للقضاء على تراكم المخلفات وتحسين البيئة المحيطة، فيما تم في القليوبية التعامل مع شكوى بقرية مرصفا بمركز بنها، حيث جرى تهذيب الأشجار وتركيب كشافات إنارة، ما ساهم في تحسين مستوى الإضاءة وتعزيز الأمان للمواطنين.
وفي محافظة القاهرة، تم تنفيذ حملات مكثفة لإزالة الإشغالات، حيث تم غلق ورشة ومغسلة سيارات مخالفتين بحي مصر القديمة، إلى جانب رفع الإشغالات بمحيط حديقة الميريلاند بحي مصر الجديدة، وتنفيذ أعمال نظافة بمنطقة شرق مدينة نصر.
أما في الجيزة، فقد تم التعامل مع شكوى سكان شارع أبو زيد بدر بحي بولاق الدكرور، من انتشار الباعة الجائلين والإشغالات، حيث جرى تنفيذ حملة موسعة لرفع التعديات وإعادة الانضباط للشارع.
وفي محافظة الدقهلية، تم الاستجابة لشكوى طفح الصرف الصحي بقرية ميت محسن بمركز ميت غمر، حيث تم الدفع بالمعدات وشفط المياه وإزالة أسباب المشكلة، مع إدراج القرية ضمن خطط تطوير الصرف الصحي، بما يضمن عدم تكرار الأزمة مستقبلًا.
وأشادت الوزيرة بجهود المحافظين وسرعة استجابتهم للشكاوى، مؤكدة استمرار المتابعة اليومية من جانب المركز الإعلامي للوزارة، سواء لما يتم نشره عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو وسائل الإعلام المختلفة، مع اتخاذ إجراءات حاسمة لمنع تكرار المشكلات.
وشددت على أن هذه الجهود تأتي في إطار حرص الدولة على تحسين جودة الحياة للمواطنين، والحفاظ على المظهر الحضاري والبيئي في مختلف المحافظات، بما يعزز ثقة المواطنين في كفاءة الأجهزة التنفيذية وقدرتها على الاستجابة الفعالة.