برلمانية: قصور الربط الرقمي وتأخر التسجيل أبرز تحديات التأمين الصحي الشامل ببورسعيد
أكدت النائبة أمل عصفور، عضو مجلس النواب وأمين الأمانة المركزية للشؤون البرلمانية بحزب الشعب الجمهوري، أن هناك عددًا من التحديات لا تزال تؤثر على تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، خاصة في محافظة بورسعيد، وعلى رأسها عدم استكمال المنظومة الرقمية الموحدة التي ينص عليها القانون.
الربط الرقمي ضرورة لتحسين الخدمة
وأوضحت عصفور، خلال مشاركتها في اجتماع لجنة الصحة بمجلس النواب لمناقشة طلبات الإحاطة بشأن المرحلة الأولى من المنظومة، أن غياب الربط الرقمي بين الجهات الثلاث المعنية يؤدي إلى تكرار الإجراءات وتحميل المواطنين أعباء إضافية، مؤكدة أن استكمال هذه المنظومة أصبح ضرورة ملحة لتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمة.
أهمية التنسيق بين الجهات المعنية
وشددت النائبة على ضرورة تحقيق تنسيق فعلي بين هيئة التأمين الصحي الشامل وهيئة الرعاية الصحية، بما يضمن سرعة وكفاءة تقديم الخدمة، ويمنع تضارب الاختصاصات أو تأخر الإجراءات، مؤكدة أن المواطن لا يجب أن يتحمل نتائج ضعف التنسيق المؤسسي.
مديونيات المواطنين أزمة تتطلب حلًا عاجلًا
وفي سياق متصل، أثارت عصفور ملف مديونيات المواطنين في بورسعيد، مشيرة إلى أن جزءًا كبيرًا منها يرجع إلى تأخر تسجيل المواطنين داخل المنظومة، ما أدى إلى احتساب مستحقات مالية عليهم دون استفادتهم من الخدمة خلال تلك الفترة.
مطالب بحلول تشريعية وتنفيذية
وطالبت عضو مجلس النواب بالتحرك على مستويين؛ تشريعي من خلال النظر في إلغاء المستحقات عن الفترة من 2019 إلى 2023، وتنفيذي عبر تنسيق جاد بين الجهات المعنية لإيجاد حلول ميسرة، بما يضمن عدم تعطيل الخدمة الصحية بسبب عدم القدرة على السداد.
رفض وقف الخدمة بسبب المديونيات
وأكدت أن وقف تقديم الخدمة الصحية بسبب المديونيات أمر غير مقبول، نظرًا لطبيعة الخدمات الطبية التي تتطلب الاستمرارية، خاصة في الحالات التي تحتاج إلى تدخل عاجل.
مسار خاص لكبار السن
وطالبت عصفور بضرورة تخصيص مسار سريع لكبار السن داخل منظومة التأمين الصحي الشامل، سواء في حجز المواعيد أو تلقي الخدمة أو صرف الأدوية، بما يراعي احتياجاتهم الصحية والإنسانية.
إعادة تقييم منظومة توزيع الدواء
كما أشارت إلى ضرورة إعادة تقييم آليات توزيع الأدوية، في ظل وجود قوائم انتظار وتحميل المواطنين مسؤولية متابعة توافر العلاج، مؤكدة أن توزيع الدواء يجب أن يتم وفقًا لأولويات الحالة المرضية وليس وفقًا للوضع الحالي.
معايير واضحة لتحسين الأداء
واختتمت النائبة تصريحاتها بالتأكيد على أهمية وضع معايير واضحة لتقييم الأداء داخل المنظومة الصحية، تشمل الأطقم الطبية والإدارية، بما يضمن تقديم خدمة طبية وإنسانية لائقة، مشددة على أن نجاح التأمين الصحي الشامل لا يرتبط فقط بتوفير الخدمة، بل بجودة إدارتها وكفاءة تنفيذها.
