البنك المركزي يؤكد استمرار العمل بكامل الطاقة في الفروع ويحدد سياسة العمل عن بُعد للمراكز الرئيسية
أكد البنك المركزي أن جميع البنوك المصرية وفروعها ومراكز اتصال العملاء وأي قنوات خدمة عملاء، سواء آلية أو خدمية، تعمل بكامل طاقتها خلال أيام العمل الرسمية، وأن سياسة العمل عن بُعد المقررة تنطبق على إدارات المركز الرئيسي التي لا تقدم خدمات مباشرة للعملاء، دون التأثير على أداء الخدمة للعملاء في الفروع.
وأضاف البنك المركزي أن جميع الفروع ومراكز الاتصال التابعة للبنوك المصرية ستواصل تقديم خدماتها بشكل طبيعي للعملاء خلال أيام العمل الرسمية، مع التأكيد على أن سياسة العمل عن بُعد ستقتصر على الإدارات التي لا تقدم خدمات مباشرة للمواطنين.
كما شدد البنك على أن هذه السياسات لن تؤثر على جودة وسرعة الخدمات المقدمة للعملاء في الفروع أو عبر القنوات المختلفة.
