علبة شوكولاتة ناقصة.. منة عدلي القيعي تهاجم محل حلويات

أثارت الشاعرة منة عدلي القيعي حالة واسعة من الجدل عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما كشفت عن تجربة سلبية تعرضت لها عقب طلب حلوى من أحد فروع محل حلويات معروف من خلال تطبيق طلبات.

وبحسب روايتها، فوجئت عند استلام الطلب بأن العلبة وصلت دون كيس يحميها، إلى جانب مظهر غير لائق، حيث وصفتها بأنها مغطاة بالشوكولاتة بشكل عشوائي، فضلًا عن اكتشاف نقص في محتوى العلبة.

انتقادات لخدمة العملاء

أعربت منة عدلي القيعي عن استيائها من طريقة تعامل خدمة العملاء في طلبات، موضحة أنهم تواصلوا معها بعد تقييمها السلبي، لكن دون تقديم حل فعلي، حيث تم إبلاغها بعدم القدرة على اتخاذ إجراء.

وأبدت استغرابها من هذا الرد، خاصة مع استمرار التواصل دون تقديم تعويض حقيقي، مشيرة إلى أن العرض الذي قُدم لها اقتصر على إضافة مبلغ بسيط داخل محفظة التطبيق، وهو ما لم يكن مرضيًا بالنسبة لها.

تصعيد عبر السوشيال ميديا

وأكدت منة عدلي القيعي أنها لم تكن تنوي تصعيد الموقف في البداية، إلا أن طريقة التعامل دفعتها لمشاركة تجربتها بشكل علني، ما أدى إلى تفاعل واسع من الجمهور، وانقسام في الآراء بين متعاطف معها ومنتقد لطريقة عرضها للأزمة.

استجابة سريعة 

عقب انتشار الشكوى، كشفت منة عدلي القيعي عن تواصل إدارة محل الحلويات معها، مؤكدة أنهم عرضوا إرسال علبة جديدة كتعويض عن التجربة غير المرضية، في محاولة لاحتواء الأزمة.

جدل جديد حول آرائها النقدية

في سياق آخر، أثارت منة عدلي القيعي نقاشًا مختلفًا بعد تصريحاتها حول النقد الفني، حيث أكدت أنها تفضل دائمًا الإشادة بالأعمال وعدم توجيه نقد قاسٍ، موضحة أنها تميل إلى إبراز الجوانب الإيجابية فقط.

وأضافت أنها لا تفضل تقديم نقد "صادم أو جارح"، داعية من يبحث عن هذا النوع من الآراء إلى عدم سؤالها، مؤكدة أن هدفها الأساسي هو نشر الطاقة الإيجابية ودعم الآخرين.