محافظ الغربية الجديد يتفقد الديوان العام ويؤكد: نسعى لتطوير شامل لمنظومة الخدمات الحكومية
في مستهل جولاته الميدانية عقب توليه المسؤولية أجرى اللواء علاء عبد المعطي، محافظ الغربية جولة تفقدية موسعة داخل ديوان عام المحافظة شملت المركز التكنولوجي وعددًا من الإدارات المختلفة لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
رافق المحافظ خلال الجولة اللواء ضياء الدين عبد الحميد السكرتير العام والأستاذ خالد حامد العرفي السكرتير العام المساعد واللواء محمد عناني رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ والعميد أركان حرب وائل فتحي المستشار العسكري للمحافظة.
واطلع محافظ الغربية على آليات استقبال طلبات المواطنين داخل المركز التكنولوجي ومعدلات إنجاز الملفات موجهًا بضرورة تبسيط الإجراءات وتقليل زمن الحصول على الخدمة مع الالتزام بمعايير الجودة والكفاءة بما يعكس الصورة الحضارية للمحافظة.
وأكد المحافظ أن تطوير منظومة العمل الإداري يأتي في صدارة الأولويات خلال المرحلة الحالية مشددًا على أهمية استكمال جهود التحول الرقمي وميكنة الخدمات بما يسهم في تسريع الأداء وتعزيز الشفافية والانضباط داخل الجهاز الإداري.
كما استمع إلى شرح من مديري الإدارات حول طبيعة العمل والتحديات القائمة موجّهًا بتحسين آليات التنسيق بين الإدارات وتحديث قواعد البيانات بصورة دورية والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق أفضل النتائج.
وشدد المحافظ على أن رضا المواطن يمثل المعيار الأساسي لتقييم الأداء مؤكدًا ضرورة حسن استقبال المواطنين والالتزام باللباقة والاحترام أثناء تقديم الخدمة إلى جانب الاهتمام بتدريب العاملين ورفع كفاءتهم لضمان تحسين جودة الخدمات.
واختتم الجولة بالتأكيد على أن خطة التطوير ستُنفذ بصورة متكاملة مع متابعة يومية لضمان تطبيق الإجراءات على أرض الواقع بما يلبي تطلعات أبناء الغربية ويعزز ثقتهم في مؤسسات الدولة.
