عطل فني يؤثر على تشغيل خدمة التحقق البايومتري لوزارة الداخلية

شهدت مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية حالة من الجدل بعد تعذر تشغيل خدمة التحقق البايومتري التي أطلقتها وزارة الداخلية بالأمس، حيث اشتكى عدد من المواطنين من عدم تمكنهم من استكمال إجراءات التسجيل أو تفعيل الخدمة بنجاح.

وبحسب ما تم تداوله، فإن سبب المشكلة يعود إلى عطل فني بخدمة الإنترنت التابعة لـ إحدى شركات الاتصالات، ما أدى إلى تعذر اتصال التطبيق بالخوادم المسؤولة عن إتمام عملية التحقق.

وأفاد مستخدمون بأن الخدمة تتوقف خلال مراحل إدخال البيانات أو التحقق من الهوية، مع ظهور رسائل تفيد بوجود خطأ في الاتصال بالشبكة، وهو ما حال دون إتمام الإجراءات المطلوبة.

وتعكف فرق الدعم الفني حاليًا على معالجة العطل واستعادة كفاءة الخدمة في أقرب وقت ممكن، تمهيدًا لإعادة التشغيل الكامل وضمان انتظام الخدمة للمواطنين.

وتأتي خدمة التحقق البايومتري ضمن جهود التحول الرقمي وتطوير منظومة الخدمات الإلكترونية، بما يساهم في تسهيل الإجراءات وتعزيز مستويات الأمان والتحقق من الهوية.

ومن المتوقع صدور بيان رسمي خلال الساعات المقبلة لتوضيح ملابسات العطل والإطار الزمني المحدد لعودة الخدمة بشكل طبيعي .

وكانت وزارة الداخلية قد إستحدثت بالأمس السبت لأول مرة فى مصر منصة وطنية موحدة للتحقق البايومترى والمصادقة اللحظية بإستخدام خوارزميات التعرف على الوجوه ، وهو منتج وطنى متكامل تم تطويره بسواعد مصرية وفقاً لأحدث المعايير والتقنيات العالمية بهدف تأمين بيانات المواطنين وحماية تعاملاتهم مع الخدمات الخاصة بوزارة الداخلية على شبكة الإنترنت .

والخدمة متاحة لكافة المواطنين ويمكن إتاحتها للجهات المختلفة من خلال تحميل التطبيق الخاص بالتحقق البايومترى والمصادقة MOIEG-PASS على الهواتف الذكية .