محافظ الغربية يبحث مع «المصرية للاتصالات» تطوير الشبكات.. وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين
عقد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية اجتماعاً موسعاً مع قيادات الشركة المصرية للاتصالات، لمناقشة خطط تحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءة الشبكات، إلى جانب تسريع التدخل الفني في الأعطال والشكاوى، بما يواكب متطلبات التحول الرقمي ويلبّي احتياجات المواطنين، وذلك في إطار حرص محافظة الغربية على الارتقاء بالخدمات الأساسية.
وشهد الاجتماع حضور المهندس محمد السيد، مدير عام الشركة المصرية للاتصالات، والمهندس حازم الديب مدير إدارة الدعم الفني حيث تم استعراض الموقف الحالي لخدمات الاتصالات بعدد من المراكز والمدن، ومناقشة أبرز الملاحظات الواردة من المتابعة الميدانية خاصة ما يتعلق بتأخر بعض التدخلات الفنية في الأعطال الفردية والجماعية، وسبل تلافيها مستقبلاً.
وأكد محافظ الغربية، أن خدمات الاتصالات تعد مرفقاً حيوياً لا غنى عنه في الحياة اليومية، ومحركاً رئيسياً للأنشطة الاقتصادية والخدمية مشدداً على أن تحسين جودة الخدمة يأتي في مقدمة أولويات المحافظة مع عدم التهاون في سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، ووجه بتكثيف التنسيق بين الأجهزة التنفيذية وفروع الشركة بالمحافظة لضمان التحرك الفوري عند تلقي أي بلاغ.
وأوضح اللواء أشرف الجندي أن الاجتماع يأتي ضمن خطة متابعة دورية لتقييم أداء المرافق الحيوية وقياس مستوى رضا المواطنين عنها على أرض الواقع مؤكداً استمرار التعاون مع الجهات المعنية لتحسين جودة الخدمات بجميع القرى والمدن.
من جانبه، أشار المهندس محمد السيد إلى أن الشركة تنفذ حزمة من الإجراءات لتطوير البنية التحتية، تشمل رفع كفاءة الشبكات وتوسيع السعات التشغيلية وتحديث السنترالات لافتاً إلى أن التنسيق المستمر مع المحافظة يسهم في تجاوز التحديات خاصة بالمناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة.
وفي ختام الاجتماع شدد محافظ الغربية على ضرورة الالتزام بإجراءات السلامة والحماية المدنية داخل السنترالات ومواقع العمل مع أهمية وجود خطة صيانة دورية استباقية والتأكد من جاهزية أنظمة الأمان ومكافحة الحريق حفاظاً على سلامة العاملين وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
