خدمات شاملة لذوي الهمم وكبار السن بالمواقع الأثرية.. تفاصيل
شهدت المواقع والمتاحف الأثرية في مصر خلال السنوات الأخيرة تطوير مجموعة من الخدمات المخصصة لذوي الهمم وكبار السن، بهدف تسهيل زيارتهم للمواقع التاريخية وتمكينهم من الاستمتاع بالتراث الثقافي دون أي صعوبات، وذلك في إطار جهود الدولة لتوفير سياحة شاملة وآمنة للجميع.
إنشاء ممرات آمنة داخل المتاحف
وشملت هذه التسهيلات إنشاء ممرات ومنحدرات آمنة داخل المواقع والمتاحف، مع تصميمها وفق معايير عالمية لتسهيل الحركة وسهولة التنقل، إضافة إلى توفير كراسي متحركة يمكن للزائرين استخدامها أثناء التجول، خاصة في المواقع الكبرى ذات المساحات الشاسعة.
كما تم تحسين دورات المياه ومناطق الاستراحة لتكون مجهزة لاستقبال جميع الفئات، مع إضافة مناطق جلوس مريحة ومظللة، وتهيئة المسارات بحيث تقلل الجهد البدني للزائرين الأكبر سنًا أو ذوي الاحتياجات الخاصة.
بالإضافة لذلك، تم تدريب العاملين على التعامل مع احتياجات هذه الفئات، بما يشمل كيفية تقديم المساعدة بطريقة محترمة وآمنة، والتعامل مع الزوار ذوي الإعاقات البصرية أو الحركية، فضلاً عن توفير مواد إرشادية مطبوعة ورقمية توضّح الخدمات المتاحة ومناطق الدعم داخل الموقع.
وتشمل هذه التحسينات أيضًا تزويد المواقع بـنقاط استعلام ومساعد رقمي، يمكن للزائر من خلالها طلب المساعدة أو الحصول على معلومات عن المسارات البديلة لتفادي صعوبة الوصول إلى بعض النقاط في الموقع. كما يتم تنسيق هذه الخدمات مع شركات النقل السياحي لتوفير سيارات مجهزة ووسائل نقل مناسبة لكبار السن وذوي الهمم إلى المواقع.
وتؤكد هذه الجهود على التزام الدولة المصرية بتوفير تجربة زيارة شاملة، آمنة، ومريحة لجميع الزوار، بما يعكس توجهًا استراتيجيًا نحو تعزيز السياحة الثقافية والاجتماعية وجعل التراث المصري متاحًا وممتعًا للجميع.
