التعليم العالي: جامعة القاهرة تحقق نسبة إنجاز 98.20% بمنظومة الشكاوى الحكومية

حققت جامعة القاهرة نسبة إنجاز بلغت 98.20% في منظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة لمجلس الوزراء، من خلال فحص والرد على 3092 شكوى خلال عام 2025، متجاوزة المعدل المستهدف، بما يعكس التزام الجامعة بتعزيز مبادئ الشفافية والمساءلة وتحسين جودة الخدمات، في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي والحوكمة.

تعد جامعة القاهرة من أبرز الجامعات المصرية التي حققت تقدمًا ملحوظًا في تفعيل المنظومة الإلكترونية للرد على الشكاوى، حيث استطاعت أن تحقق نسبة إنجاز بلغت 98.20% في منظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة لمجلس الوزراء. خلال عام 2025، تم فحص والرد على 3092 شكوى من مختلف الفئات والمجالات، متجاوزة بذلك المعدل المستهدف.
هذا الإنجاز يعكس التزام الجامعة بتعزيز مبادئ الشفافية والمساءلة، حيث تهدف إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة لطلابها وأعضاء هيئة التدريس والعاملين بها، بما يتماشى مع استراتيجيات الدولة في التحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء الحكومي. 

من خلال هذه المنظومة، تواصل جامعة القاهرة تنفيذ توجهاتها في تعزيز الحوكمة والتفاعل الفعّال مع كافة قضايا وملاحظات المواطنين والمستفيدين من خدماتها.