بعد قرار البنك المركزي.. الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي والرسوم الجديدة
مع التوسع الكبير في استخدام خدمات الدفع الإلكتروني داخل مصر، أصبح تطبيق إنستاباي (InstaPay) من أهم أدوات التحويل البنكي اللحظي، لما يقدمه من سرعة وسهولة في تنفيذ المعاملات وربطه المباشر بالحسابات البنكية.
ومع زيادة الاعتماد عليه خلال السنوات الاخيرة، تصاعدت تساؤلات المواطنين حول الحد الأقصى للتحويل والرسوم المقررة بعد آخر تحديثات شبكة المدفوعات اللحظية.
الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية الحدود الرسمية المعمول بها داخل تطبيق إنستاباي، وجاءت كالتالي:
- الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
- الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه
- الحد الأقصى للتحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه
وتُطبق هذه الحدود على جميع مستخدمي التطبيق، سواء للتحويل بين الحسابات داخل البنك الواحد أو بين البنوك المختلفة المشتركة في الشبكة.
رسوم إنستاباي اعتبارًا من 1 أبريل 2025
أقرت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا لرسوم الخدمات المقدمة عبر إنستاباي، وتشمل:
- نسبة الرسوم: 0.1% من قيمة المعاملة
- الحد الأدنى للرسوم: 50 قرشًا
- الحد الأقصى للرسوم: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة
أمثلة توضيحية على رسوم التحويل
- تحويل 500 جنيه → 50 قرشًا
- تحويل 1000 جنيه → 1 جنيه
- تحويل 5000 جنيه → 5 جنيهات
- تحويل 20 ألف جنيه → 20 جنيهًا
- تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى) → 20 جنيهًا
وفي حال الرغبة في تحويل مبلغ أكبر من 70 ألف جنيه، يجب تقسيمه على أكثر من معاملة.
فعلى سبيل المثال:
- تحويل 100 ألف جنيه = معاملتان
- 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
- إجمالي الرسوم: 40 جنيهًا
رسوم الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب
يوفر تطبيق إنستاباي:
- 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر.
- بعد استهلاك الحد المجاني، يتم فرض 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.
ويتم استخدام التطبيق من خلال رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب البنكي والمسجل لدى البنك.
ماذا تفعل في حال التحويل بالخطأ؟
في حال تنفيذ تحويل خاطئ عبر إنستاباي، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مباشرة مع الشخص الذي تلقى المبلغ وطلب استرجاعه.
- الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989 وتقديم رقم العملية المرجعي.
- التواصل مع خدمة عملاء البنك التابع له الحساب.
- في حال عدم حل المشكلة، يتم تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري، ثم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
أبرز خدمات إنستاباي في 2026
يوفر التطبيق مجموعة متنوعة من الخدمات المالية، من بينها:
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية
- التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك
- سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز
- دفع فواتير الاتصالات والإنترنت
- التبرعات
- استخراج كشف حساب مختصر للمعاملات
وتأتي هذه الرسوم الجديدة ضمن خطة التطوير المستمر لشبكة المدفوعات اللحظية، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات منذ إطلاق التطبيق في أبريل 2022، بهدف دعم منظومة الدفع الرقمي مع الالتزام بالشفافية الكاملة قبل تنفيذ أي معاملة.
