رئيـس مجلس الإدارة
محمد رزق
رئيـس التحرير
محمد صبري
الجمهور الإخباري
رئيـس مجلس الإدارة
محمد رزق
رئيـس التحرير
محمد صبري

خطوة بخطوة.. رسوم الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب عبر إنستاباي

إنستا باي
إنستا باي

يبحث عدد كبير من المستخدمين عن حدود السحب والتحويل عبر إنستاباي، خاصة مع الانتشار الواسع للتطبيق باعتباره أحد أهم أدوات التحويل البنكي اللحظي داخل مصر، لما يوفره من سرعة وسهولة في إجراء المعاملات المالية، إلى جانب ارتباطه المباشر بالحسابات البنكية دون الحاجة إلى الذهاب للفروع.

ومع توسع استخدام تطبيق إنستاباي خلال عام 2025، ازدادت تساؤلات العملاء حول الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي، وقيمة الرسوم التي تم تطبيقها بعد آخر تحديثات شبكة المدفوعات اللحظية وقرارات البنك المركزي.

سقف جديد لتحويلات إنستاباي يفتح باب التساؤلات

أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن ضوابط واضحة لتنظيم عمليات التحويل عبر تطبيق إنستاباي، وذلك في إطار تعزيز الأمان المالي وضمان استقرار المنظومة، وهو ما دفع الكثيرين للبحث عن الحدود القصوى المسموح بها للتحويلات اليومية والشهرية.

وتسري هذه الضوابط على جميع المستخدمين دون استثناء، سواء للتحويل بين الحسابات داخل نفس البنك أو بين البنوك المختلفة المشتركة في شبكة إنستاباي.

الحد الأقصى للتحويل عبر إنستاباي

وفقًا لما أعلنته شبكة المدفوعات اللحظية، جاءت حدود التحويل الرسمية عبر إنستاباي على النحو التالي:

الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه

الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه

الحد الأقصى لإجمالي التحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه

وتُطبق هذه الحدود على جميع العملاء، سواء كانوا أفرادًا أو مستخدمين نشطين للتطبيق في معاملاتهم اليومية.

رسوم إنستاباي بعد قرار البنك المركزي (اعتبارًا من 1 أبريل 2025)

أطلقت شبكة المدفوعات اللحظية تحديثًا جديدًا للرسوم الخاصة بخدمات إنستاباي، بعد تقديم خدمات التحويل والاستعلام مجانًا لمدة ثلاث سنوات منذ إطلاق التطبيق في أبريل 2022.

وتم تحديد رسوم التحويل على النحو التالي:

نسبة 0.1% من قيمة المعاملة

حد أدنى: 50 قرشًا

حد أقصى: 20 جنيهًا للمعاملة الواحدة

أمثلة توضيحية لرسوم التحويل عبر إنستاباي

لتسهيل فهم آلية احتساب الرسوم، جاءت الأمثلة كالتالي:

تحويل 500 جنيه: الرسوم 50 قرشًا

تحويل 1000 جنيه: الرسوم 1 جنيه

تحويل 5000 جنيه: الرسوم 5 جنيهات

تحويل 20 ألف جنيه: الرسوم 20 جنيهًا

تحويل 70 ألف جنيه (الحد الأقصى للمعاملة): الرسوم 20 جنيهًا

وفي حال الرغبة في تحويل مبلغ أكبر من 70 ألف جنيه، يجب تقسيم المبلغ على أكثر من معاملة.
فعلى سبيل المثال:
تحويل 100 ألف جنيه يتطلب معاملتين:

70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا

30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا
ليصبح إجمالي الرسوم 40 جنيهًا.

رسوم الاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب عبر إنستاباي

تمنح شبكة المدفوعات اللحظية المستخدمين:

10 مرات مجانية شهريًا للاستعلام عن الرصيد وكشف الحساب المختصر

بعد تجاوز الحد المجاني، يتم فرض 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية

ويتم استخدام خدمات إنستاباي من خلال رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك والمرتبط بالحساب البنكي.

ماذا تفعل إذا حوّلت مبلغًا بالخطأ عبر إنستاباي؟

في حال تنفيذ تحويل خاطئ عبر التطبيق، يمكن اتباع الخطوات التالية لاسترداد الأموال:

التواصل مباشرة مع الشخص الذي استقبل التحويل وطلب إعادة المبلغ

الاتصال بخدمة عملاء إنستاباي على الرقم 15989 مع تقديم رقم العملية المرجعي

التواصل مع خدمة العملاء في البنك المرتبط بالحساب

في حال عدم حل المشكلة، يتم تقديم شكوى رسمية إلى البنك المركزي المصري

كحل أخير، يمكن اتخاذ الإجراءات القانونية وفتح بلاغ رسمي لدى جهات التحقيق

أبرز خدمات تطبيق إنستاباي في 2025

يقدم تطبيق إنستاباي مجموعة متكاملة من الخدمات البنكية والمالية، من أبرزها:

الاستعلام عن أرصدة الحسابات البنكية

التحويل اللحظي بين الحسابات والبنوك المختلفة

سداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز

دفع فواتير الاتصالات والإنترنت

التبرعات

تم نسخ الرابط