ليس عطلًا.. خطأ واحد يرفع شريحة استهلاك الكهرباء دون أن تشعر
كشف جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك الأسباب الحقيقية وراء الشكوى المتكررة من سرعة نفاد شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، مؤكدًا أن المشكلة لا ترجع في الغالب إلى خلل فني، بل إلى ممارسات خاطئة يقع فيها عدد كبير من المشتركين دون انتباه.
وأوضح الجهاز أن من أبرز هذه الأخطاء إهمال ضبط التاريخ والوقت داخل العداد، إلى جانب الاستخدام المكثف للأجهزة الكهربائية ذات الاستهلاك المرتفع لفترات طويلة، ما يؤدي إلى احتساب الاستهلاك بشكل غير دقيق وخصم الرصيد بوتيرة أسرع من المعتاد.
خطأ بسيط يرفع شريحة الاستهلاك دون علمك
أكد جهاز تنظيم الكهرباء أن عدم ضبط التاريخ والوقت يُعد من أكثر الأسباب تأثيرًا على الرصيد، حيث يؤدي إلى انتقال المشترك إلى شريحة استهلاك أعلى دون وجه حق.
وأشار إلى أن نظام الشرائح يعتمد على بداية ونهاية الشهر، وأي خلل في ضبط التوقيت يجعل العداد يحسب الاستهلاك خارج الإطار الزمني الصحيح، وهو ما ينعكس مباشرة على قيمة الشحن.
وشدد الجهاز على أن تصحيح التاريخ والوقت يجب أن يتم مع بداية كل شهر، حتى تعود آلية احتساب الاستهلاك إلى وضعها الطبيعي.
إرشادات مهمة للحفاظ على رصيد عداد الكهرباء
وفي ظل تزايد شكاوى المواطنين بعد تركيب العدادات مسبقة الدفع، قدمت الشركة القابضة لكهرباء مصر مجموعة من النصائح الأساسية، أبرزها ضرورة عدم العبث بالعداد أو فتح غطائه، لأن ذلك يعرض المشترك لفصل التيار وتحرير محضر تلاعب.
كما أوضحت أن العداد يصدر إنذارًا عند انخفاض الرصيد إلى 10 جنيهات، مع إمكانية إدخال الكارت دون شحن لإعادة التيار مؤقتًا لحين الشحن، مشيرة إلى أهمية متابعة الرصيد بشكل دوري لتجنب الانقطاع المفاجئ.
أفضل توقيت للشحن وترشيد الاستهلاك
نصحت الشركة بشحن العداد خلال الأسبوع الأول من الشهر، حيث يكون الاستهلاك ضمن الشريحة الأولى، بينما يُفضل تقليل الاستهلاك في الأسبوع الأخير، مع العلم أن الانتقال من شريحة لأخرى يؤدي إلى خصم قيمة أعلى من الرصيد.
وأكدت أن أسعار الكهرباء في العدادات مسبقة الدفع تُحتسب بنفس الطريقة المتبعة في العدادات التقليدية، ولا توجد أي زيادة خاصة بهذا النظام.
معلومات فنية يجب الانتباه لها
أوضحت الشركة أن العداد يخصم مبلغًا ثابتًا شهريًا حتى في حال عدم استخدام الأجهزة، كما شددت على ضرورة ضبط التاريخ والوقت عند كل عملية شحن.
وفي حال تلف كارت الشحن أو ضياعه، يتم استبداله من شركة الكهرباء مع الاحتفاظ ببيانات الشحن السابقة دون فقدان الرصيد.
زيادة الأحمال قد تؤدي لفصل التيار
حذرت الشركة من زيادة الأحمال الكهربائية عن الحد المسموح به، والمقدر بـ80 أمبير، موضحة أن تكرار ذلك يؤدي إلى فصل التيار نهائيًا، ولا تتم إعادته إلا بعد الرجوع إلى شركة الكهرباء المختصة.
