أسباب خفية.. سر خصم الرصيد من عدادات الكهرباء فور الشحن
يفاجأ كثير من مستخدمي عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع بنقص واضح في الرصيد بمجرد إتمام عملية الشحن، حتى في الوحدات السكنية المغلقة أو التي لا يوجد بها أي استهلاك فعلي.
هذا الأمر أثار تساؤلات واسعة حول أسباب الخصومات، خاصة بعدما لاحظ البعض أن قيمة الخصم قد تصل في بعض الحالات إلى نحو 378 جنيهًا.
ويستعرض التقرير التالي أبرز الأسباب المؤدية لخصم الرصيد، وكيفية احتسابها وفق نظام العدادات الذكية.
الخصم بسبب الأقساط الشهرية للعداد
يتم تطبيق الخصم مباشرة على الرصيد لدى العملاء الذين اختاروا تركيب العداد بنظام التقسيط، سواء عند الاستبدال أو التركيب لأول مرة.
فعند اختيار السداد على 24 شهرًا، يُخصم القسط شهريًا بصورة تلقائية في بداية كل شهر دون تدخل من المستخدم.
خصم المتأخرات أو المبالغ غير المسددة
إذا كان على المشترك مستحقات مالية لم تُسدد في السابق، تقوم شركة الكهرباء بجدولتها على أقساط تتناسب مع متوسط الاستهلاك.
هذه الأقساط تُخصم تلقائيًا مع عملية الشحن لضمان تسوية المتأخرات دون تأخير.
فروق الشرائح وارتفاع قيمة الاستهلاك
أكثر الأسباب شيوعًا هو فرق الشرائح، فعند تخطي استهلاك 100 كيلو وات والدخول إلى الشريحة الثالثة، تُطبق أسعار أعلى، قد ينتج عنها خصم إضافي يصل إلى 22 جنيهًا أو أكثر.
فعلى سبيل المثال:
• عند استهلاك 50 كيلو وات تكون التكلفة 35 جنيهًا
• عند 100 كيلو وات ترتفع إلى 73 جنيهًا
• وعند تجاوز 650 كيلو وات قد يصل الخصم الإجمالي بسبب فروق الشرائح إلى 378 جنيهًا
خصم ثابت حتى في المنازل المغلقة
رغم عدم استهلاك الكهرباء، يتم خصم مبلغ ثابت قدره 9 جنيهات شهريًا، وهو ما يعرف بـ«المقروء بصفر».
هذا المبلغ يُعتبر جزءًا من رسوم الخدمة الأساسية لضمان استمرار تفعيل العداد.
رسوم خدمة العملاء الشهرية
تُخصم رسوم خدمة العملاء في نهاية كل شهر وفق شريحة الاستهلاك، وتشمل:
• من 0 إلى 50 كيلو وات: جنيه واحد
• من 51 إلى 100 كيلو وات: جنيهـان
• من 0 إلى 200 كيلو وات: 6 جنيهات
• من 201 إلى 350 كيلو وات: 11 جنيهًا
• من 351 إلى 650 كيلو وات: 15 جنيهًا
• من 651 إلى 1000 كيلو وات: 25 جنيهًا
• فوق 1000 كيلو وات: 40 جنيهًا
الرسوم الإضافية والدمغات
وتشمل الدمغات القانونية والرسوم المفروضة على جميع المشتركين، وتُخصم تلقائيًا بعد الشحن ضمن بنود الاشتراك المعتمدة.
أسعار شرائح الكهرباء الحالية
وفق تعريفة جهاز تنظيم مرفق الكهرباء:
• من 0 إلى 50 كيلو وات: 68 قرشًا
• من 51 إلى 100 كيلو وات: 78 قرشًا
• من 0 إلى 200 كيلو وات: 95 قرشًا
• من 201 إلى 350 كيلو وات: 155 قرشًا
• من 351 إلى 650 كيلو وات: 195 قرشًا
• من 0 إلى 1000 كيلو وات (بدون دعم): 210 قروش
• أكثر من 1000 كيلو وات: 223 قرشًا
خصم الرصيد من العدادات مسبوقة الدفع لا يعني وجود عطل، بل يرتبط بنظام المحاسبة الإلكتروني الذي يطبق:
• أقساط
• متأخرات
• فروق شرائح
• رسوم خدمة
• دمغات
• خصومات ثابتة حتى في حالة عدم الاستهلاك