وجهة عالمية بمعايير جديدة: المتحف المصري الكبير يكشف خطته التشغيلية

كشف الدكتور أحمد غنيم، الرئيس التنفيذي للمتحف المصري الكبير، عن حجم الاستعدادات الضخمة التي جرى تنفيذها قبل الافتتاح الرسمي للمتحف، لاستقبال الأعداد القياسية من الجمهور، والتي وصلت إلى الطاقة القصوى 20 ألف زائر يوميًا منذ اليوم الأول للتشغيل الفعلي.

وقال غنيم، في تصريحات خاصة، اليوم، إن المتحف كان مستعدًا بشكل كامل لهذه الزيادة غير المسبوقة في عدد الزائرين، مضيفًا: "من أول يوم تشغيل فعلي وصلنا للطاقة القصوى.. لكننا كنا جاهزين تمامًا لهذا الرقم".

استعدادات واسعة لضمان تجربة زيارة سلسة

أوضح الرئيس التنفيذي أن خطة استقبال آلاف الزوار يوميًا اعتمدت على مجموعة من الإجراءات المحكمة، من أبرزها:

1. تطوير المسارات الداخلية للزيارة

تم تصميم مسارات واضحة ومنظمة للزائرين، بهدف تفادي التكدسات داخل قاعات المتحف، خاصة في المناطق المتوقع أن تشهد إقبالًا مكثفًا مثل:

قناع الملك توت عنخ آمون

منطقة المدخل العظيم

قاعة العرض الرئيسية

2. التعامل مع نقاط الزحام المحتملة

قام الفريق الفني والإداري بوضع خطط لإدارة الزحام من خلال:

فرق متابعة ميدانية

نظم إرشاد ذكية

تنظيم تدفق حركة الزائرين عبر بوابات مختلفة

3. تجهيز أماكن انتظار السيارات

جرى تجهيز ساحات انتظار ضخمة تتناسب مع حجم الزوار، مع تنظيم حركة السيارات لتفادي الازدحام الخارجي.

4. تطوير منظومة شباك التذاكر والحجز الإلكتروني

أشار غنيم إلى أن المتحف استعد مسبقًا لاستقبال الزيارات العالية عبر:

تحسين منصة الحجز الإلكتروني

زيادة عدد نوافذ التذاكر

توفير أنظمة دفع إلكترونية سريعة

5. تدريب مكثف للعاملين

أكد أن التدريب كان عنصرًا أساسيًا في الخطة، موضحًا:
"عملنا تدريبات كثيرة جدًا قبل الافتتاح الكامل.. التشغيل التجريبي كان مرحلة مهمة علشان نكتشف أي نقاط محتاجة تعديل".

دروس مستفادة من التشغيل التجريبي

لعب التشغيل التجريبي دورًا كبيرًا في تحسين تجربة الجمهور، حيث تم رصد بعض النقاط مثل:

مناطق اختناق داخلية

مسارات تحتاج لإعادة تنظيم

تجهيزات تحتاج للتعديل للاستخدام اليومي، وتم بالفعل معالجتها قبل الافتتاح الكامل.

غنيم: مستمرون في إسعاد زوارنا

اختتم غنيم حديثه بالتأكيد على أن الفريق يعمل يوميًا على تطوير التجربة الكاملة للزيارة، مضيفًا:
"الحمد لله الأرقام مبشرة.. وهنستمر في إسعاد الزائرين وتقديم أفضل تجربة ممكنة في واحد من أهم متاحف العالم".