في دقايق خسر 700 ألف دولار بسبب مكالمة واتساب.. احذر من مكالمات الفيديو
في ظل تزايد التهديدات الرقمية، باتت تطبيقات المراسلة مثل واتساب ساحة خصبة للاحتيال الإلكتروني، حتى على الرغم من كونها منصات موثوقة لدى المستخدمين، تستغل أحدث هذه الأساليب الاحتيالية ميزة مشاركة الشاشة في مكالمات الفيديو، والتي أضيفت إلى واتساب عام 2023، لسرقة بيانات المستخدمين وهوياتهم وحتى أموالهم.
تم تسجيل حالات لهذا النوع من الاحتيال في عدة دول، منها المملكة المتحدة والهند وهونغ كونغ، حيث خسر أحد الضحايا ما يقارب 5.5 مليون دولار هونغ كونغي (نحو 700 ألف دولار أمريكي) في عملية احتيال محكمة التخطيط.
كيف تتم عملية الاحتيال؟
يعتمد المحتالون على التلاعب النفسي أكثر من التقنيات المعقدة، ويستغلون عامل الثقة والذعر لدفع الضحية إلى التصرف بسرعة دون تفكير، تشمل مراحل الخدعة:
1. مكالمة فيديو عبر واتساب من رقم مجهول، يدعي المتصل أنه موظف بنك أو دعم فني من واتساب أو ميتا، أو حتى أحد الأقارب في حالة طارئة، غالبا ما يستخدم رقما محليا مزيفا، ويبقي الفيديو مظلما أو غير واضح لإخفاء هويته.
2. يدعي وجود مشكلة عاجلة مثل سحب غير مصرح به من بطاقتك، أو جلسة مفتوحة على جهاز آخر، أو جائزة معلقة تحتاج لتأكيدك، أو خطر تعليق حسابك، الهدف هو إثارة الذعر ودفعك للتصرف فورا.
3. يطلب منك مشاركة شاشة هاتفك "لمساعدتك في حل المشكلة"، وقد يطلب تثبيت تطبيق وصول عن بعد مثل AnyDesk أو TeamViewer، بمجرد تنفيذ الطلب، يصبح بإمكانه رؤية الرسائل النصية وكود التحقق من واتساب، مما يتيح له السيطرة على حسابك.
4. بمجرد رؤية الشاشة، يمكنه سرقة كلمات المرور، رموز التحقق الثنائية، كلمات المرور المؤقتة، وحتى التقاط صور للشاشة أو خداعك لفتح تطبيق البنك وتحويل الأموال، وقد يطلب منك تثبيت برامج خبيثة مثل مسجلات لوحة المفاتيح لسرقة البيانات لاحقا.
5. بعد الحصول على الرموز والبيانات البنكية، يمكن للمحتالين سحب الأموال من حساباتك، والسيطرة على حساباتك الاجتماعية، وانتحال شخصيتك لخداع أصدقائك وأقاربك.
كيف تحمي نفسك؟
يعتمد نجاح هذا الاحتيال على ثلاثة عناصر: الثقة (من خلال المكالمة)، الإلحاح (من خلال المشكلة المصطنعة)، والسيطرة (عبر مشاركة الشاشة أو تطبيق الوصول عن بعد)، ولتفادي الوقوع ضحية، اتبع هذه النصائح:
- لا تشارك شاشة هاتفك مع أي شخص لا تعرفه شخصيا، خصوصا خلال مكالمات غير متوقعة.
- لا تفصح عن كلمات المرور أو رموز التحقق أو أي بيانات مالية عبر الهاتف.
- لا تثبت تطبيقات الوصول عن بعد بناء على طلب الغرباء.
- تحقق من صحة المعلومات المقلقة بشكل مستقل، ولا تتسرع في اتخاذ أي إجراء.
- إذا ادعى أحدهم وجود مشكلة في حسابك البنكي أو أن قريبك في ورطة، تواصل معهم مباشرة عبر قناة موثوقة.
- فعل التحقق بخطوتين في واتساب عبر الإعدادات > الحساب > التحقق بخطوتين > تشغيل أو إعداد رمز PIN.
