بالرابط.. كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025

الأربعاء 29/أكتوبر/2025 - 11:30 م

أعلنت الشركة المصرية للاتصالات WE عن بدء تفعيل رابط الاستعلام وسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025، وهي الفاتورة ربع السنوية التي تهم ملايين المستخدمين من الأفراد والمؤسسات، نظرًا لارتباطها المباشر بخدمة الإنترنت المنزلي التي تعتمد على وجود خط أرضي نشط.

وأوضح بيان رسمي صادر عن الشركة أن هذا الإجراء يأتي ضمن الجدول الزمني الربع سنوي لتحصيل فواتير التليفون الأرضي، حيث يتم إصدار الفاتورة الجديدة في منتصف أكتوبر من كل عام، وتستمر فترة السماح بالسداد حتى منتصف نوفمبر دون غرامة، على أن يبدأ بعدها تطبيق الرسوم الإضافية وقطع الحرارة مؤقتًا عن الخطوط المتأخرة في السداد.

مواعيد إصدار وسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025

حددت الشركة المصرية للاتصالات جدولًا واضحًا لإصدار وسداد فاتورة التليفون الأرضي الخاصة بشهر نوفمبر، وذلك على النحو التالي:

موعد إصدار الفاتورة: منتصف أكتوبر 2025.

فترة السماح بالسداد دون غرامة: حتى 14 نوفمبر 2025.

بدء تطبيق الغرامة وقطع الحرارة مؤقتًا: اعتبارًا من 15 نوفمبر 2025.

وأكدت الشركة أن العملاء يمكنهم السداد خلال فترة السماح دون أي رسوم إضافية سواء إلكترونيًا أو عبر منافذ الدفع المعتمدة، بينما يتم تحويل الخط إلى استقبال فقط بعد انتهاء المهلة، مع فرض غرامة تأخير حال الاستمرار في عدم السداد.

خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي لشهر نوفمبر 2025

لتسهيل الخدمات على المواطنين، وفرت المصرية للاتصالات أكثر من وسيلة للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيًا دون الحاجة إلى الذهاب إلى الفروع. ويمكن اتباع الخطوات التالية عبر الموقع الرسمي للشركة:

الدخول على الموقع الرسمي من خلال الرابط:
https://billing.te.eg/ar-EG

إدخال كود المحافظة في الخانة المخصصة.

كتابة رقم الهاتف الأرضي المكون من 7 أرقام.

الضغط على زر “إظهار الفواتير”.

ستظهر تفاصيل الفاتورة الحالية، إضافةً إلى الفواتير السابقة غير المسددة إن وجدت.

كما يمكن الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19777 لمعرفة قيمة الفاتورة وأقرب منافذ السداد المتاحة في نطاق كل محافظة.

طرق سداد فاتورة التليفون الأرضي إلكترونيًا

تتيح المصرية للاتصالات WE مجموعة من الوسائل الإلكترونية الميسرة لسداد فاتورة التليفون الأرضي بشكل آمن وسريع دون الحاجة للتوجه للفروع، وتشمل ما يلي:

من خلال الموقع الرسمي للشركة باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني (ميزة – فيزا – ماستر كارد).

عبر تطبيق My WE المتاح للتحميل على أنظمة Android وiOS.

من خلال شركات الدفع الإلكتروني مثل فوري، أمان، مصاري، بي، سداد، ممكن، وخدماتي.

عن طريق ماكينات الصراف الآلي (ATM) للبنوك المشاركة مثل البنك الأهلي المصري وبنك مصر.

عبر منافذ البريد المصري المنتشرة في جميع المحافظات.

كما يمكن للعملاء تفعيل خاصية الخصم التلقائي من الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية لتجنب التأخير في السداد.

قيمة الاشتراك وخدمة الإنترنت الأرضي

تبلغ قيمة الاشتراك الشهري لخدمة التليفون الأرضي الأساسية 20 جنيهًا، ويتم تحصيلها كل ثلاثة أشهر ضمن الفاتورة الربع سنوية، وتضاف إليها رسوم المكالمات المحلية والدولية وضريبة القيمة المضافة بنسبة 14%.

وتشترط المصرية للاتصالات وجود خط أرضي فعّال للحصول على خدمة الإنترنت المنزلي ADSL، لذلك يُعد الالتزام بسداد الفاتورة في موعدها أمرًا ضروريًا لضمان استمرار الخدمة وعدم انقطاع الإنترنت.

غرامات التأخير وقطع الخدمة

تبدأ الشركة في تحصيل غرامة تأخير بعد انتهاء فترة السماح المحددة في 14 نوفمبر 2025، وفقًا للنظام التالي:

غرامة مالية تبدأ من 10 جنيهات كحد أدنى.

أو نسبة 1.5% من قيمة الفاتورة عن كل شهر تأخير، بحد أقصى 100 جنيه.

ويتم أولًا قطع الحرارة جزئيًا وتحويل الخط إلى استقبال فقط، ثم يتم قطع الخدمة بالكامل حال استمرار التأخير لأكثر من شهرين متتاليين، مع احتساب الغرامة حتى يتم السداد.