عن طريق الخط الساخن وواتساب.. كيفية تقديم شكاوى للنيابة الإدارية

في خطوة تهدف إلى تعزيز حماية حقوق المواطنين وتشجيعهم على الإبلاغ عن مخالفات الفساد أو سوء الأداء الإداري، أتاحت منظومة الشكاوى بـ النيابة الإدارية إمكانية تقديم الشكاوى دون الحاجة للإفصاح عن هوية الشاكي، شرط توضيح نوعية الشكوى، مكان الجهة المشكو منها، واسم المسؤول عنها، مع إرفاق المستندات الداعمة إن وجدت.

تأتي هذه المبادرة في إطار جهود النيابة الإدارية لتسهيل عملية تلقي الشكاوى، وضمان بيئة آمنة للمواطنين دون الخوف من أي تداعيات، مما يعزز الشفافية والمساءلة في الجهات الحكومية.

وسائل التواصل المتاحة

لتيسير تقديم الشكاوى، توفر النيابة الإدارية عدة وسائل اتصال مختلفة، منها:

الخط الساخن: 16117، متاح طوال أيام الأسبوع من الساعة 9 صباحًا حتى 3 عصرًا.

البريد الإلكتروني: [email protected]

WhatsApp: 01050601888

الرسائل القصيرة: 1411

قناة النيابة الإدارية على تطبيق Telegram: 1411

تطبيق منظومة الشكاوى وقياس الأداء المتوفر على جميع متاجر أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة.

الطرق التقليدية لتقديم الشكاوى

تتيح النيابة أيضًا طرقًا تقليدية لاستقبال الشكاوى، تشمل:

البريد العادي.

الفاكس على رقم: 0238245231

الحضور الشخصي إلى العناوين التالية:

مجمع النيابات الإدارية بالقاهرة الجديدة: مبنى النيابة الإدارية بشارع الـ90 الشمالي في التجمع الخامس.
الموقع على خرائط جوجل

رئاسة النيابة الإدارية بمدينة السادس من أكتوبر: مبنى رئاسة الهيئة – ميدان النجدة – الحي الرابع.
الموقع على خرائط جوجل

تعد هذه الخطوات جزءًا من استراتيجية النيابة الإدارية لتوفير آليات متطورة وميسرة للمواطنين للتواصل والإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات، مما يساهم في بناء منظومة قضائية شفافة وعادلة.